마이크로소프트에 이어 페이스북도 기업들이 자신들의 비즈니스에 특화된 인공지능 대화 로봇을 개발할 수 있도록 지원하는 메시징 플랫폼의 제공을 발표했으며, 이들 대화 봇과 인공지능 개인비서가 연결될 경우 대화상거래라는 새로운 패러다임으로 전환이 예상됨. 마이크로소프트에 이어 페이스북도 자사 연례 개발자 컨퍼런스인 ‘F8 2016’에서 “대화 봇(conversation bot)”의 비즈니스 투입 전략을 발표