웹 브라우저 사이에 플러그인의 도움 없이 상호 통신할 수 있도록 설계된 API가 HTML5에 포함됨에 따라, 페이스북이나 링크드인 등 대규모 고객 기반의 서비스들이 음성통화 등 커뮤니케이션의 수단이 될 가능성이 높아지고 있음. WebRTC는 보통의 웹 브라우저를 다기능 통합 커뮤니케이션(UC) 포털로 이용할 수 있게 하는 것을 목표로 하는 오픈소스 프로젝트임