통신서비스의 중심이 기존의 음성서비스에서 데이터서비스로 이동하고 기술 발전으로 다양한 디바이스를 통해 OTT(Over The Top)서비스가 제공됨에 따라 통신사업자와 OTT사업자간의 갈등이 발생하였다.

이전까지 통신사업자는 OTT사업자가 자사 보유의 통신망을 무료로 이용하여 수익을 창출하고 대용량의 트래픽을 발생시키고 있어 이를 배제하는 입장을 취하였다. 그러나 최근 들어 OTT서비스가 통신시장에서 차지하는 비중이 증가함에 따라 OTT사업자를 배제의 대상에서 협력의 대상으로 인식하고 있다. 실례로 2014년 2월, GSMA(Global System for Mobile communication Association)의 주최로 개최된 MWC(Mobile World Congress)에서는 이전과 다르게 OTT사업자가 주요 행사에 참여함으로써 통신사업자의 OTT사업자에 대한 시각이 변화했음을 보여주고 있다. 이러한 시장환경과 통신사업자의 인식 변화로 양자간 협력은 증가하고 있다.




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