소비자의 합리적 소비에 대한 관심, 소유보다 이용을 중시하는 트렌드가 확산되고 있다. 그리하여, 소비자의 경제적 부담을 덜어 주면서 삶을 편리하고 윤택하게 만드는 장점으로 개인/가정 고객용 렌탈 서비스가 활성화되고 있으며, 관리형 서비스와 새로운 경험을 제공하는 형태로 진화하고 있다. 한편, 스마트폰의 확산은 LBS, QR코드 등의 기능으로 렌탈 시장에 새로운 전환점을 제공하고 있는데, 렌탈 시장의 새로운 도약을 위해 IT솔루션과의 연계가 더욱 중요해 지고 있다.


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