I. 들어가는 말
II. 시장 분석
1. 가치사슬
2. 시장 구조
III. 주요 경쟁 쟁점
1. 단독행위
2. 공동행위:담합
3. 기업결합
4. 소비자 권익 침해
5. 오픈 소스 락인
IV. 맺는말
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