물류기술은 제4차 산업혁명 기반기술과 결합하여 발전하고 있고, 물류업계는 인건비, 운영비 등 고정비가 꾸준히 증가해 어려운 환경을 맞이하고 있다. 게다가 코로나19로 인해 언택트 서비스가 대두됨에 따라 물류센터 작업자의 업무강도가 증가하고 있다. 또한, 사회환경 변화에 따라 물류 서비스 전반에 걸쳐 물류업계는 효율화 및 자동화 방안을 검토하고, 기술개발을 통해 조금씩 새로운 기술을 적용하는 상황이다.
이러한 사회환경에 대응하고자 본 고에서는 우편물류의 효율화 및 자동화 방안을 마련하기 위해 물류 로봇의 현황 및 사례를 분석하고, 물류 로봇이 적용된 청사진을 통해 라스트마일, 물류센터, 운송 분야에 적용할 수 있는 우편물류로봇 도입에 관한 의견을 제시하였다.

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