Connectivity 및 영상분석 기술의 발전과 사회가 변모하고 있는 모습에 맞춰 영상 저장을 통한 침입 방지에 머무르고 있던 CCTV 산업도 다른 모습으로 변하고 있다. 기존의 CCTV가 ‘보안’이라는 역할에 머물러 있었다면 클라우드, 빅데이터와 결합한 CCTV는 ‘고객분석’, ‘물류’, ‘재고파악’, ‘고객 안심 서비스’등 기업체의 경영 전반에 다양한 역할로 확대되고 있다. 특히, 자본 및 인력 부족으로 열악한 환경에서 사업체를 운용하고 있는 SOHO에 생산성 향상 및 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 가져다 줄 수 있을 것으로 보고 있다.
본 보고서는 국내 SOHO를 대상으로 한 Survey를 통하여 SOHO의 보안서비스 이용현황과 그들이 원하는 Needs를 분석하여, 사업활동에 가치를 더할 수 있는 CCTV 발전 방향을 제시하였다. CCTV서비스 제공자들이 구체적으로 제시된 네 가지 가치를 구현하여 서비스 제고와 SOHO의 생산성 향상에 기여할 수 있기를 바란다.
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