불확실성이 급증한 VUCA의 시대에 기업들에게 필요한 것 중의 하나가 빅데이터 분석이다. 빅데이터를 통해 신 사업 개발 및 고객 가치 창출을 위한 기회를 발견할 수 있기 때문이다.

과거의 데이터 분석이 CRM(고객관계경영), BI(비즈니스인텔리전스)을 위한 것이었다면, 이제는 비정형 데이터 처리를 통해 예측 및 지능화 서비스를 구현하는데 주 목적이 있다. 빅데이터의 활용은 특정 산업에 국한되지 않는다. 통신, 콘텐츠, 금융, 헬스케어 등 다양한 산업 영역에서 빅데이터가 활용될 수 있다.

빅데이터 활용을 잘 하기 위해서는, 양질의 데이터와 분석 인프라 및 시각화 기술이 갖추어져야 하고, 역량 있는 데이터 전문가가 필요하다. 그리고 데이터 활용과 개인정보 보호 간의 상충되는 이슈 해결도 필요하다.