대부분의 국내외 Telco 들은 내.외부 자원을 모두 활용하여 혁신적인 아이디어 발굴에서부터 새로운 서비스나 상품의 출시까지 일련의 모든 과정들을 보다 효율적이고 신속하게 처리하기 위해 자체 혁신 프로그램을 가동 중이다. 특히, AT&T는 기술 혁신에 집중하는 Labs 외에 내부 직원들의 역량 결집 도구인 The Innovation Pipeline 을 운영하고, 외부 자원의 유입 통로인 Fast Pitch 프로그램을 시행하고 있으며 , 혁신 아이디어의 3배 빠른 실행과 사업화를 지원하기 위해 Foundry를 구축하고 있다 . 이렇게 내.외부의 역량을 효율적으 로 결집해 성공적으로 실행되고 있는 AT&T 의 혁신 프로그램은 새로운 발전의 기회를 찾고 있는 국내 기업들에게 좋은 사례가 될 것이다.


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