유럽은 인터넷의 사회적 ․ 경제적 가치 창출에 대한 성과와 이해는 충분하였으나, 사회적 도전을 해결할 수 있는 잠재력은 아직까지 미개척의 영역으로 남아있다는 인식하에 Europe 2020 전략의 일환으로 지속가능성과 사회혁신을 위한 CAPS 프로젝트 등 디지털 사회 혁신을 추진하고 있다.
디지털 사회 혁신은 ‘인터넷의 부흥 이전에는 상상할 수 없던 규모와 속도로 혁신가, 이용자, 그리고 공동체가 광범위한 사회적 요구에 대한 지식과 해결책을 함께 창출하기 위해 디지털 기술을 활용하여 협력하는 사회적, 그리고 협업적 혁신의 유형’이다. 본 고에서는 EU의 디지털 사회 혁신의 핵심내용과 추진사례를 살펴보고 우리에게 주는 시사점을 살펴보고자 한다.