O2O의 등장으로 온오프라인간 경계가 희미해지고 소비자가 온오프라인 거래의 장점을 모두 취할 수 있는 여건이 마련되었다. O2O 플랫폼 비즈니스는 개별 사업은 작지만 전체 시장은 큰 영역을 중심으로 더욱 확장될 것이며, 업종과 업종을 연결하거나, 단순 중개를 넘어서는 차별적 가치를 제공하는 형태로 진화될 것으로 기대된다.

 

- O2O, 온라인 소비자를 오프라인 매장으로 연결
- 기업들, 사업의 확장·강화를 위해 O2O 활용
- 플랫폼 비즈니스로서의 O2O
- O2O 플랫폼 비즈니스, 오프라인의 롱테일 혁신을 이끈다
- O2O 혁신은 식료품 소매업, 인테리어, 수리업 등으로 영역을 넓혀 갈 전망
- 새로운 고객 가치 창출을 통한 O2O 혁신에도 주목할 필요


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