정부는 지난 2월 3일 ‘제 2차 관광진흥확대회의’를 개최, 창조관광 기반 구축을 위한 지원체계를 강화하기로 하고, ICT 기반의 스마트 관광 추진 계획을 밝혔다. 스마트 관광이란 융합 기술의 도입으로 관광에서 나타나는 중요한 변화에 대한 현상을 의미 한다. 실제로, 스마트 기기의 확산 및 ICT의 발전으로, 이러한 변화의 움직임이 예약, 고객 경험, 관광 상품 개발 등 관광 산업에서도 활발하게 일어나고 있다.

 

본 보고서는 ICT 도입에 따른 관광 산업의 패러다임 변화를 살펴보고자 한다. 최근 K-POP 열풍으로 인해, 연간 관광객 1,000만명 중 한류 관광객이 100만명을 넘어섰다. 또한, 2017년 평창 올림픽이라는 빅 이벤트를 앞두고 많은 외국인 관광객 유치가 주요 과제로 떠오른 가운데, ICT를 활용한 국내 관광 산업에 불어오는 변화의 움직임을 살펴보고자 한다.



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