2014년 4월, 아마존은 바코드 스캐닝 혹은 음성검색만으로 물품을 쉽게 주문할 수 있는 Amazon Dash (이하 Dash) 단말을 소개했다. 막대 스캐너 모양의 Dash는 바코드를 읽고, 음성주문 등, WiFi 환경에서 Amazon Fresh 계정 장바구니에 주문을 담아주는 기능을 제공한다. 장바구니에 담긴 물품 내역은 Amazon Fresh 어플리케이션이나 웹페이지에서 주문 완료 및 결제 가능하며 아마존은 당일 혹은 익일 오전까지 배송한다.

 

Dash는 품목 확장성이 뛰어나고, 그 사용방법이 쉬워, 향후 가정 내 필수품으로 자리매김할 수 있는 가능성이 높다. 애플이 직관적 UI로 스마트폰 시장에서 차별화 꾀하고 많은 loyal 고객을 확보하였듯, 아마존도 Dash로 고객 유인 및 lock-in하는 효과 기대해 볼 수 있을 것이다. 또한 Dash는 가정 내에 적기공급시스템 개념을 안착시켜 가정 내 stock을 감소시키고 온라인으로 다품종소량구매를 하는 쇼핑패턴의 변화 촉발할 사능성이 있다. 한편, 다품종소량구매로의 소비패턴 변화는 기업 입장에서 생산 유연성을 요구하고 개별 품목에 대한 수요예측을 어렵게 하므로, SCM과 소비자의 구매패턴을 사전에 예측하는 빅데이터 분석 능력의 중요성이 증가할 것이다.