카카오톡, 라인 등 국내 모바일 메신저 서비스가 국내와 일본을 기반으로 발빠르게 시장 확대에 나서고 있다. 그러나 아직 미국, 유럽 등 선진국 시장에서의 점유율은 미미하다. 올해는 페이스북, 구글이 본격적으로 모바일 메신저 서비스를 개선하여 시장 확대에 나설 것으로 보이며, 전 세계 이동통신 사업자들도 조인(Joyn)의 서비스 본격화에 나선다. 따라서 올해 국내 모바일 메신저 서비스가 글로벌 서비스로의 계기를 마련하지 못한다면 선진국 시장에서 IT 기업들의 벽을 넘어서긴 더 힘들어 질 것으로 보인다.


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