산업구조의 중심이 농업에서 제조업을 거쳐 서비스산업으로 이동했다. 서비스산업은 새로운 서비스가 계속 등장하면서 세계경제에서 차지하는 비중이 갈수록 증가하는 추세이다. OECD를 비롯한 대부분의 선진국은 서비스산업의 비중이 GDP의 60~80%를 차지할 정도로 서비스산업 중심으로 산업구조가 변화했다. 

 

1. 서비스 사이언스의 부상 배경
2. 서비스 사이언스의 개념 및 동향
3. 서비스 사이언스 선도기업 사례
4. 시사점 


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