강력하게 구축된 스마트 디바이스, 무선 인터넷 인프라는 기업이 소비자에게 완전히 새로운 경험을 제공하고 판매할 수 있는 기회가 된다.

기회의 활용에서 중요한 것은 사람들이 스마트폰 화면으로만 보는 즐거움을 현실과 연결하고, 가상 디지털 경험도 현실에서 직접 느낄 수 있게 하는 것이다. 또한 보다 능동적이고, 학습할 수 있으며, 사용하기 쉬운 스마트 경험으로 지금까지 생활 편의에 집중되어 온 기술과의 차별점을 만들어야 한다.