우리 삶의 필수요소가 된 인터넷은 생활 전반에 영향을 끼쳤다. 특히, 이동 중에도 인터넷을 사용하고 싶은 욕구는 고도화된 무선통신 인프라와 스마트폰의 출현 그리고 다양한 모바일 콘텐츠를 기반으로 현실화 되고 있다. 스마트폰 시대로의 진입은 유무선 통합 서비스와 더불어 콘텐츠 기반 통신사업의 거대한 패러다임이 변화하고 있음을 의미하므로, 기존 네트워크사업자는 새로운 경쟁자들과 살아남기 위한 생존전략을 구사해야 한다. 아울러 애플과 구글의 모바일 콘텐츠 플랫폼을 중심으로 모바일 생태계의 가치사슬의 변화는 기존 네트워크 사업자들의 가치사슬 붕괴와 더불어 콘텐츠 및 무선인터넷 업체로의 변화를 꾀하고 있다. 국내에 아이폰을 도입한 KT의 경우, 아이폰 도입 전과 비교하여 6개월 만에 3G 트래픽이 3배 가까이 증가하였다. 이는 애플스토어의 다양하고 유용한 애플리케이션과 아이폰의 직관적인 단말 UI를 통해 아이폰 사용자들의 무선인터넷 사용을 주도해 왔다고 할 수 있다.