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[ 보고서 소개 ]
오늘날 인공지능(AI)은 단순한 기술적 진보를 넘어, 국가의 경쟁력과 기업의 생존을 결정짓는 핵심 전략 자산이 되었습니다. 불과 1년 전, 우리 정부는 AI 생태계 조성에 100조 원 규모의 과감한 투자를 단행하며 세계 3대 AI 강국(G3)으로 도약하겠다는 원대한 포부를 밝힌 바 있습니다. 대통령 직속 ‘국가인공지능위원회’의 컨트롤타워 기능 강화와 대통령실 AI 정책수석 신설을 통해 범국가적 AI 대전환 전략이 본격적인 궤도에 올랐습니다.
이제 AI는 클라우드 속의 알고리즘을 넘어, 우리의 물리적 세계와 직접 상호작용하는 ‘피지컬 AI(Physical AI)’의 시대로 진입하고 있습니다. 로봇, 자율주행, 스마트 제조 등 실제 환경에서 지능적으로 움직이는 피지컬 AI는 산업 현장의 생산성을 비약적으로 높이고 있습니다. 이러한 변화를 뒷받침하기 위해 정부는 차세대 국가 사회간접자본(SOC)으로서 AI 데이터센터를 규정하고, 최신 GPU 5만 개 이상 확보 및 AI 고속도로 구축에 총력을 기울이고 있습니다.
특히, AI의 두뇌 역할을 하는 AI 반도체 분야에서의 주도권 다툼은 더욱 치열해지고 있습니다. GPU의 수급 불균형 속에서 우리나라는 신경망처리장치(NPU)의 국산화와 AI 반도체 기술 투자를 통해 독자적인 인프라 경쟁력을 확보해 나가고 있습니다. 이는 하드웨어와 소프트웨어가 결합된 진정한 의미의 기술 자립을 의미합니다.
또한, 사용자의 의도를 이해하고 능동적으로 업무를 수행하는 AI 에이전트(AI Agent) 서비스는 비즈니스 모델의 근간을 흔들고 있습니다. 단순 반복 업무의 자동화를 넘어 복잡한 의사결정을 보조하는 AI 에이전트는 기업의 운영 효율성을 극대화하는 핵심 요소가 되었습니다.
이와 더불어 의료 AI 분야는 정밀 의료와 진단 보조를 통해 인류의 건강 수명을 연장하는 혁신적인 도구로 자리매김하며, 가장 높은 성장 잠재력을 가진 시장으로 주목받고 있습니다.정부는 민간 투자를 촉진하기 위해 국민펀드를 조성하고 소득세·법인세 감면 등 파격적인 세제 혜택을 부여하며 전방위적인 지원을 아끼지 않고 있습니다.
하지만 이러한 급격한 변화는 기업들에게 전례 없는 위험과 기회를 동시에 선사하고 있습니다. 변화의 파고를 선제적으로 읽고 혁신을 주도하는 기업만이 생존할 수 있는 냉혹한 현실입니다.
이에 당사는 급변하는 AI 산업의 핵심 축인 차세대 AI 기술, 피지컬 AI, AI 반도체, AI 에이전트, 그리고 의료 AI를 중심으로 최신 기술 개발 동향과 시장 전망을 심층 분석하여 본서를 발간하게 되었습니다. 데이터 기반의 정교한 시장 분석은 기업의 성장을 촉진하고 직면한 위기를 기회로 바꿀 수 있는 가장 강력한 무기가 될 것입니다.
본서가 인공지능이라는 거대한 변화의 물결 속에서 새로운 비즈니스 기회를 탐색하는 기업인, 연구자, 그리고 정책 입안자 여러분께 실질적인 이정표가 되기를 진심으로 기원합니다.
[ 목차 ]
Ⅰ. 인공지능(AI) 최신이슈 및 시장동향
1. 인공지능(AI)
1) 개요
(1) 개념
(2) 주요 기술 영역 및 핵심 이슈
가. 주요 기술 영역
나. 핵심 이슈
(3) 전략분야 범위 특정
2) 정책 동향
(2) 주요국 정책 동향
가. 미국
나. 중국
다. EU
라. 일본
마. 싱가포르
(2) 국내 정책 동향
(3) 분석종합
3) 산업 여건 및 시장 현황
(1) 국내 산업 구조
(2) 국내 산업 현황
가. 국내 산업 추이
나. 산업 주요 영역별 병목요인
(3) 시장 규모 및 전망
가. 세계시장
나. 국내시장
(4) 분석종합
4) 기술 및 표준화 동향
(1) 기술개발 동향
가. 국외 기술개발 현황
나. 국내 기술개발 현황
(2) 표준화(규제) 동향
가. 국제 표준화 현황
나. 국내 표준화 현황
(3) 분석종합
5) 세부 전략분야 선정
(1) 전략분야 주요 R&D 영역 도출
(2) 세부 전략분야 선정
2. 대한민국 인공지능(AI) 발전 로드맵 및 비즈니스 전략
1) 인공지능(AI) 3대 강국 진입 전략
(1) 개요
(2) 국가 AI 정책의 현황
(3) 투 트랙(Two Track) 전략
(4) AI 활용 중심의 전방위적 AI 도입 전략
(5) 다양성을 고려한 상호보완적 통합 전략
(6) 정책의 방향성 제언
2) 국가 AI 특화 인재 육성과 확보 방안
(1) 개요
(2) 체계적인 AI 인재 육성을 위한 컨트롤타워 필요
(3) 국가 차원의 GPU 클러스터 확보의 중요성
(4) AI 인재의 국내 정착을 위한 지원 강화
(5) AI 기술 핵심 역량을 집중하는 허브 구축
(6) 정책의 방향성 제언
3) AI+X 대전환의 양면성
(1) 개요
(2) X+AI 전략의 필요성
(3) AI와 도메인 지식의 상호 발전을 위한 구조적 혁신
(4) 융합 생태계 조성
(5) 규제 대응을 위한 AI+X 정책 제언
4) 결론 및 시사점
3. 자동차 업계의 AI 로보틱스 산업 진출 현황과 위험 요인
1) AI 로보틱스 산업 현황
2) 자동차 업계의 AI 로보틱스 진출 및 주요 기술
(1) 진출 목적
(2) AI 로보틱스의 주요 기술
(3) 현대차와 테슬라의 진출 현황
3) 향후 전망 및 위험 요인
(1) 현대차의 장·단점 및 성공가능성
(2) 위험 요인
4. Physical 인공지능(AI)와 휴머노이드 로봇 산업화
1) 개요
2) 인구구조 변화에 따른 로봇 필요성의 증가
3) 로봇 경제성 확보의 어려움
4) 범용 휴머노이드 로봇의 등장
5) 새로운 산업혁명의 태동
6) 휴머노이드 로봇이 완성시킬 AI 산업혁명
7) Physical AI의 등장
8) K-휴머노이드 연합의 출범
5. AI 자율제조 기술 동향
1) 개요
(1) AI 자율제조의 등장 배경
(2) AI 자율제조의 개념
(3) AI 자율제조 기술의 범위
2) AI 자율제조 시장 동향
3) AI 자율제조 관련 기술 동향
(1) 산업 인공지능 분야
(2) 제조 데이터 및 AI 플랫폼 분야
(3) 지능형 로봇 • 장비 분야
4) 결론 및 시사점
6. AI 시대, 석유기업의 신성장 전략과 시사점
1) 개요
2) AI 시대, 에너지 산업의 지각변동
(1) 전통 에너지 산업
(2) 신재생 에너지 산업
(3) 신규 비지니스 모델
3) 석유기업의 신성장 전략(AI 기반 중심)
(1) 글로벌 메이저 기업
(2) 국내기업
4) 결론 및 시사점
7. 인공지능(AI) 자율제조 스마트 공장
1) 개요
(1) 배경 및 필요성
(2) 기술의 정의 및 범위
2) 기술・산업동향
(1) 디지털 자산화를 통한 엔드투엔드(End-to-End) 자율제조
(2) 상호운용성(Interoperability) 확보를 위한 데이터 표준화
(3) 오픈소스를 활용한 AI 자율제조 에이전트 개발
(4) 데이터 플랫폼 및 경영 컨설팅 기반 산업 생태계 형성
3) 정책동향
(1) 국내 AI자율제조 정책동향
(2) 국외 AI자율제조 정책동향
4) 정부 투자동향
5) 결론 및 시사점
(1) 요약 및 정리
(2) 시사점
8. 미·중 AI 경쟁 양상과 시사점
1) 개요
(1) 배경
(2) AI 전체 스텍(full stack)을 아우르는 경쟁
(3) AI 시장의 특성
2) 미국과 중국의 AI 생태계 현황
(1) 민간 분야 주요 기업
가. 미국과 중국 빅테크의 AI 스텍 수직결합
나. 미국 빅테크와 AI
다. 중국 빅테크와 AI
라. AI 스타트업 생태계
(2) AI 혁신 수준 비교
가. AI 전체 스텍 비교
나. 반도체
다. 첨단 AI 모델
라. AI 활용
3) 미국과 중국의 AI 전략
(1) 미국의 전략
가. 자체 혁신과 글로벌 통제의 병행
나. 미국의 AI 인프라 강화 전략
다. 규제 완화와 글로벌 AI 생태계 장악
(2) 중국의 전략
가. 국가 주도 AI 발전 전략
나. 범용 기술로서의 AI 활용
다. AI 관련 법안
4) 결론 및 시사점
(1) 전망
가. AI 패권에 결정적인 세 가지 핵심 요소
나. 글로벌 AI 생태계의 분리, 블록화
(2) 시사점
가. 소버린 AI의 필요성과 가능성
나. AI 응용 영역의 확장 및 AI 혁신 생태계 강화
다. 글로벌 AI 생태계의 분리에 대비
9. 주요국의 AI 사용 실태와 한국의 현황
1) 개요
(1) 배경
(2) 경과
(3) 분석 데이터
2) 글로벌 AI 사용 현황
(1) AI 사용 집중 현상
(2) 국가별 AI 채택 현황
(3) 생산성 및 노동시장 영향
3) 한국의 AI 사용 현황
(1) 사용량 및 용도
가. 사용량
(2) 분야별 활용
가. 주요 사용 분야
나. 직업군별 활용
(3) AI 업무위임도 및 자동화/증강 추이
가. AI 업무위임도
나. 자동화/증강 추이
4) 결론 및 시사점
(1) 생산성 영향 전망
(2) 노동시장 변화
(3) 디지털 격차 및 포용성
(4) 정책 제언
Ⅱ. 인공지능(AI) 산업동향 및 최신 기술현황
1. 멀티모달 데이터 운영·관리
1) 개요
(1) 정의 및 범위
가. 정의
나. 활용 범위
(2) 기술개발 필요성
2) 시장 동향
(1) 시장 현황 및 전망
가. 세계시장
나. 국내시장
(2) 타겟시장 핵심 이슈
(3) 분석종합
3) 기술개발 동향
(1) 기술개발 핵심 이슈
(2) 주요 플레이어 분석
가. 해외기업
나. 국내기업
다. 중소기업 국가 R&D 추진 현황
① 개요
② 지원 현황 일반
③ 중소기업 지원 현황
(3) 분석종합
4) 특허 분석
(1) 특허동향 분석
가. 특허 증가율 분석
나. 기술경쟁력 및 기술수명 측정
다. 특허 영향력 분석
(2) 주요 기술 키워드 분석
가. 기술개발동향 변화분석
나. 기술현황 분석
(3) 주요 출원인 분석
가. 기술 집중력 분석
나. 출원인 동향 분석
(4) 분석종합
가. 분석결과 요약
나. 전략품목 후보군 도출
5) 전략품목 확정 및 로드맵 수립
(1) 전략품목 후보군 도출
(2) 전략품목 확정
(3) 전략품목 로드맵
2. 컨텐츠 제너레이션 AI
1) 개요
(1) 정의 및 범위
가. 정의
나. 활용 범위
(2) 기술개발 필요성
2) 시장 동향
(1) 시장 현황 및 전망
가. 세계시장
나. 국내시장
(2) 타겟시장 핵심 이슈
(3) 분석종합
3) 기술개발 동향
(1) 기술개발 핵심 이슈
(2) 주요 플레이어 분석
가. 해외기업
나. 국내기업
다. 중소기업 국가 R&D 추진 현황
① 개요
② 지원 현황 일반
③ 중소기업 지원 현황
(3) 분석종합
4) 특허 분석
(1) 특허동향 분석
가. 특허 증가율 분석
나. 기술경쟁력 및 기술수명 측정
다. 특허 영향력 분석
(2) 주요 기술 키워드 분석
가. 기술개발동향 변화분석
나. 기술현황 분석
(3) 주요 출원인 분석
가. 기술 집중력 분석
나. 출원인 동향 분석
(4) 분석종합
가. 분석결과 요약
나. 전략품목 후보군 도출
5) 전략품목 확정 및 로드맵 수립
(1) 전략품목 후보군 도출
(2) 전략품목 확정
(3) 전략품목 로드맵
3. 글로벌 AI∙디지털 혁신 사례로 본 국내기업 AX 전략
1) 개요
(1) 추진배경
(2) 연구목적
2) 연구방법론
(1) 디지털 트렌드 분류
(2) 글로벌 핵심 기업 선정
가. 자료수집
나. 자료분석
다. 핵심기업 선정방법
라. 글로벌 기업 선정 결과
3) 글로벌 핵심 기업 분석 및 국내 경쟁력 강화 방안
(1) AI 인프라
가. 글로벌 핵심 기업 현황 분석
① 엔비디아
② Apple
③ 퀄컴
나. 국내 AI 인프라 기업 SWOT 분석
다. 국내 AI 인프라 기업의 경쟁력 강화 전략
라. 전략 추진 방향
(2) 피지컬 AI
가. 글로벌 핵심 기업 현황분석
① 테슬라
② 웨이모
③ 시멘스
나. 국내 피지컬 AI 기업 SWOT 분석
다. 국내 피지컬 AI 기업의 경쟁력 강화 전략
라. 전략 추진 방향
(3) 디지털 서비스
가. 글로벌 핵심 기업 현황분석
① 구글
② Open AI
③ 아마존
나. 국내 디지털 서비스 기업 SWOT 분석
다. 국내 디지털 서비스 기업 경쟁력 강화 전략
라. 전략 추진 방향
(4) 신뢰·보안·거버넌스 기반 산업
가. 글로벌 핵심 기업 현황분석
① 마이크로소프트
② 메타
③ 앤쓰로픽
나. 국내 신뢰·보안·거버넌스 기업 SWOT 분석
다. 국내 신뢰∙보안∙거버넌스 기업 경쟁력 강화 전략
라. 전략 추진 방향
4) 결론 및 시사점
(1) 종합결론
가. 글로벌
나. 국내
다. 종합
(2) 기업
(3) 정책
가. AI 인프라
나. 피지컬 AI
다. 디지털 서비스
라. 신뢰 보안 거버넌스
5) 참고 데이터
(1) 12대 디지털 트렌드별 글로벌 주요 기업 현황
가. AI 반도체 기업
나. 차세대 통신 기업
다. 엣지 온디바이스 기업, AI
라. AI 로봇 기업
마. AI 자율주행 기업
바. AI 디지털트윈 기업
사. AI 에이전트 기업
아. AI 감정노동 기업
자. 디지털 창작 기업
차. AI 거버넌스 기업
카. AI 보안 기업
타. 딥페이크 탐지 기업
(2) 국내기업 AX 전략 관련 정부정책
4. 인공지능(AI) 디지털 전환 시대의 사이버 보안 전략
1) 디지털 전환과 사이버보안
(1) 디지털 전환 가속화와 위협 환경 변화
(2) 사이버 위협의 복합화와 국가안보 영향
(3) AI 도입과 보안 패러다임 전환
2) AI 도입 이전 사이버보안 현황
(1) 전통적 탐지 체계의 기술적 한계
(2) 인간 중심 공격의 지속적 영향
(3) 경계 중심 보안 모델의 한계
3) AI 기반 사이버 위협 진화: 공격과 방어의 공진화
(1) AI 기반 사이버 공격 기법 지능화
(2) AI 기반 방어 기술 진화
4) 미래 대비 연구 방향과 대응 전략
(1) 미래 핵심 연구 영역
(2) 국가 차원의 AI 보안 생태계 구축
5. 생성형 AI와 데이터시장
1) 개요
2) 생성형 AI 시장 현황 및 전망
(1) 파운데이션 모델 시장
(2) 서비스 레이어 시장
3) 국가별 데이터 시장 비교
(1) 글로벌 시장
(2) 미국
(3) 유럽(EU)
(4) 중국
(5) 한국
4) 생성형 AI 관련 국내외 저작권 제도 동향 및 분쟁사례
(1) 학습데이터 저작권 관련 제도 현황
가. 해외 현황
나. 국내 현황
(2) 학습용 데이터 저작권 관련 분쟁 대표 사례
가. 해외사례
나. 국내사례
5) 데이터 가치평가 방법론
(1) 가치평가의 중요성
(2) 데이터 특화 가치평가 방법론
6) 생성형 AI를 위한 데이터 시장 관련 정책 제언
6. 국방 AI 국내외 동향과 국방정책 AI 개념
1) 개요
2) 인공지능 개념과 정의
3) 국방 인공지능 추진동향
4) 미국의 국방 인공지능 추진 동향
5) 영국의 국방 인공지능 추진 동향
6) 국방정책 AI 개념
7) 결론 및 시사점
7. 인공지능 관련 산업기술 R&D 지원현황
1) 개요
2) 서론
3) 글로벌 AI 정책 및 R&D 동향
4) 국내 산업 측면의 AI 정책 동향
5) AI 관련 산업 R&D의 현황 분석을 위한 기술 분류
6) AI 관련 KEIT R&D의 과제 분석
7) KEIT 지원 AI 관련 기술개발 신규과제 동향
8) AI 분류 체계별 KEIT 신규 R&D 동향
9) 결론 및 시사점
8. AI보안 거버넌스 체계 강화 방안
1) 개요: 인공지능과 사이버보안의 융합 시대
2) AI 기반 사이버 위협 현황 분석
(1) AI를 활용한 새로운 사이버공격 양상
(2) AI를 활용한 사이버 방어 기술과 전략
3) AI와 사이버보안의 관계 및 통합적 거버넌스의 필요성
(1) AI보안과 AI안전의 개념적 구분과 통합
(2) 복합적․다층적 거버넌스의 필요성
4) AI 보안 거버넌스: 국내외 정책 비교분석
(1) 한국의 AI 보안 정책 현황 및 거버넌스 구조
(2) 미국의 AI 보안 정책 동향 및 거버넌스
(3) 유럽연합(EU)의 AI 보안 정책 동향 및 거버넌스
(4) 중국의 AI 보안 정책 동향 및 거버넌스
5) AI기반의 사이버보안 대응체계 강화 방안
(1) 국내 AI 보안 정책의 한계 분석
가. 전담 법․제도 부족과 규제 공백
나. 파편화된 법체계와 거버넌스 한계
다. AI 보안 표준화 및 인증 미비
라. 전문인력 및 인식 부족
마. 국제협력 미진
(2) AI 보안 거버넌스 강화 방안
6) 결론 및 시사점
9. 피지컬 AI 발전에 따른 새로운 산업 비즈니스 전략
1) 개요
2) 지능형 로봇 기술의 획기적 발전과 과제
(1) 로봇의 기능을 재정의하는 기술적 혁신
(2) 엔드투엔드 자동화를 가능하게 하는 기능 향상
(3) 미해결 과제
3) 지능형 로봇의 최첨단 활용 분야
(1) 제조 가치사슬 혁신
(2) 사례 연구:초기 채택자들의 변화
4) 기술 플랫폼 및 파트너십을 통한 확장 전략
(1) 새로운 피지컬 AI 기술 스택
(2) 전략적 파트너십은 필수
5) 산업 인력의 역량 강화를 통한 주도 전략
(1) 로보틱스 및 인력 개발을 위한 청사진
(2) 스킬 및 역할의 변화
(3) 인력 전환을 위한 핵심 과제
6) 결론
10. 제조업 AI
1) 개요
2) 정책 및 규제 현황
3) 시장 동향 및 전망
(1) 시장 규모 및 전망
(2) 경쟁 현황
4) 결론 및 시사점
11. 건설용 AI 시장
1) 개요
2) 시장동향
(1) 시장 규모 및 전망
(2) 경쟁 현황
3) 결론 및 시사점
Ⅲ. AI 에이전트 기술동향 및 산업현황
1. AI 에이전트
1) 개요
(1) 정의 및 범위
가. 정의
나. 활용 범위
(2) 기술개발 필요성
2) 시장 동향
(1) 시장 현황 및 전망
가. 세계시장
나. 국내시장
(2) 타겟시장 핵심 이슈
(3) 분석종합
3) 기술개발 동향
(1) 기술개발 핵심 이슈
(2) 주요 플레이어 분석
가. 해외기업
나. 국내기업
다. 중소기업 국가 R&D 추진 현황
① 개요
② 지원 현황 일반
③ 중소기업 지원 현황
(3) 분석종합
4) 특허 분석
(1) 특허동향 분석
가. 특허 증가율 분석
나. 기술경쟁력 및 기술수명 측정
다. 특허 영향력 분석
(2) 주요 기술 키워드 분석
가. 기술개발동향 변화분석
나. 기술현황 분석
(3) 주요 출원인 분석
가. 기술 집중력 분석
나. 출원인 동향 분석
(4) 분석종합
가. 분석결과 요약
나. 전략품목 후보군 도출
5) 전략품목 확정 및 로드맵 수립
(1) 전략품목 후보군 도출
(2) 전략품목 확정
(3) 전략품목 로드맵
2. AI 에이전트 시장 동향 및 비즈니스 전략
1) 시장의 개요
2) 규제 및 정책 현황
3) 시장 동향 및 전망
(1) 시장 규모
(2) 경쟁 현황
4) 분석자 인사이트
3. 자율 AI 에이전트자율 에이전트
1) 시장의 개요
2) 정책 및 규제 현황
3) 시장동향
(1) 시장 규모 및 전망
(2) 경쟁 현황
4) 분석자 인사이트
4. AI 에이전트의 부상과 정책과제
1) 서론
2) 생성형 AI의 대중화와 산업적 한계
3) AI 에이전트의 부상과 향후 전망
4) AI 에이전트 시대 정책과제
(1) 산업적 측면
가. 기회와 위협
나. 정책과제: 산업생태계 활성화 및 공정경쟁환경 조성
(2) 법제도적 측면
가. 주요 이슈
나. 정책과제: 관련 법제도 정비 및 국제적 협력 추진
(3) 사회적 측면
가. 기회와 위협
나. 정책과제: 사회적 대응체계 구축
5. MCP 기반 AI 에이전트의 자율의사결정과 공공 행정혁신 전략
1) 서론
(1) 개념
(2) AI 에이전트 기능 향상을 위한 핵심 기술의 필요성
2) MCP 기술의 개념
(1) MCP 기술의 등장 배경
(2) MCP 기술의 개념과 특징
(3) MCP와 표준 프로토콜 현황
3) MCP 기술의 전망과 한계
(1) MCP 기술의 미래전망
(2) MCP 기술의 한계점
4) MCP 기술 적용과 비즈니스 혁신 사례
(1) 해외 사례
(2) 국내 사례
(3) 학술연구 분야
5) 공공 부문 MCP 기술 도입 방안
(1) 공공 부문 도입 필요성과 기대효과
(2) 적용 분야와 도입 전략
(3) 기술 및 제도 환경 조성 방안
(4) 거버넌스 및 운영 모델
(5) 단계별 도입 로드맵
가. 단기 (1~2년): 파일럿 중심의 저위험 적용
나. 중기 (3~5년): 부처 간 확산 및 상호운용성 강화
다. 장기 (5년 이상): 범정부 통합 생태계 구축
(6) 공공 도입 시 오남용 최소화 방안
(7) 성공적 도입을 위한 고려사항
6) 결론 및 시사점
(1) 시사점
(2) 결론
※ 도서상품(보고서 및 세미나북)은 비과세상품(면세대상)으로 공급가액만 결제됩니다.
※ 현금 결제시 세금계산서가 아닌 계산서가 발행됩니다.
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③ 결제완료
ARS 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 'ARS 결제 서비스'를 안내 해드립니다. ARS 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.
① 'ARS 결제 서비스' 요청
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② 고객님 휴대폰으로 'ARS 결제' 문자 발송
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③ ARS 전화 연결
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④ 카드번호, 카드유효기간(MM/YY), 법인카드는 사업자번호 / 개인카드(법인기명카드)는 생년월일, 비밀번호(앞두자리) 입력
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⑤ 결제완료
카드결제 오류 해결방법
대부분 카드결제 오류 발생시 KCP기술지원팀(1544-8661)으로 연락 주시면 '결제오류'에 대한 보다 신속하고 상세한 안내(원격지원)를 받으실 수있습니다.
리포트 샘플 신청 안내
- 원하시는 '리포트명'과 '고객명(소속/기관명)'을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 '샘플 리포트'는 고객님 메일로 보내 드립니다.
계산서
- 현금결제(계좌이체, 무통장입금)건에 한해서 발행됩니다.
- 계산서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 사업자등록증 사본을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 계산서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
거래명세서
- 거래명세서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 거래명세서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
견적서
- 견적서가 필요하신 분은 도서 목록을 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 견적서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
교환/반품
- 주문하신 도서가 품절 및 절판등의 사유로 발송할 수 없을시 에는 대금을 환불해 드립니다.
- 도서의 파손이나 불량으로 인한 교환을 요청하실 경우에는 재발송하여 드립니다. (택배비 무료)
- 고객의 부주의로 인한 도서의 파손은 환불처리가 불가하오니 양해바랍니다.
* PDF파일 주문 건은 '디지털상품' 특성 상 전송 후 환불처리가 불가하오니 신중히 검토 후 주문 부탁 드립니다.