[ 목차 ]

Ⅰ. 사이버 보안 환경 분석
  1. 개요
   1-1. 개념
    1) 정의
    2) 필요성/시급성
   1-2. 구축 범위
    1) 대표적 분류 기준
    2) 기술로드맵 전략 분야 특정
  2. 환경 분석
   2-1. 정책 동향
    1) 주요국 정책 동향
    2) 국내 정책 동향
   2-2. 산업 여건 및 시장 현황
    1) 산업 특징 및 구조
    2) 국내 산업 생태계
    3) 시장 규모 및 전망
    4) 주요 업체 동향
   2-3. 기술 및 표준화(규제) 동향
    1) 기술개발 동향
    2) 정부 R&D 투자 동향
    3) 표준화(규제) 동향
   2-4. 환경 분석 종합
    1) 관점별 환경 분석 종합
    2) 중소기업 대응 전략
  3. 품목 로드맵
   3-1. 품목 후보군 도출 및 선정
    1) 품목 후보군 도출
    2) 전략 품목 선정
   3-2. 전략 품목 로드맵 구축

Ⅱ. 사이버 보안 전략 품목 환경 분석
  1. 클라우드 보안 시스템
   1-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   1-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   1-3. 특허 분석
   1-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축
  2. 지능형 사이버 보안 시스템
   2-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   2-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   2-3. 특허 분석
   2-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축
  3. 데이터 보호 시스템
   3-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   3-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   3-3. 특허 분석
   3-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축
  4. 영상 보안 시스템
   4-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   4-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   4-3. 특허 분석
   4-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축
  5. OT 보안 시스템
   5-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   5-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   5-3. 특허 분석
   5-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축
  6. 공급망 보안 시스템
   6-1. 개요
    1) 정의 및 필요성
    2) 범위 및 분류
   6-2. 환경 분석
    1) 시장 현황 및 전망
    2) 기술개발 동향
   6-3. 특허 분석
   6-4. 기술개발 로드맵
    1) 요소기술 도출 및 핵심 요소기술 선정
    2) 기술로드맵 구축

Ⅲ. 주요국의 사이버 안보 정책 및 2025 국가정보보호백서
  1. 사이버 보안 산업 동향
   1-1. 사이버 보안 정의 및 산업 개요
   1-2. 사이버 보안 현황 및 주요 사례
  2. 주요국의 사이버 안보 정책과 한국에 대한 시사점
   2-1. 서론
    1) 연구 배경 및 필요성
    2) 연구 목적과 범위
   2-2. 사이버 안보 개념과 국제적 논의
    1) 사이버 안보 규범에 관한 국제적 논의
    2) 사이버 안보 분야의 주요 쟁점
    3) 소결
   2-3. 주요국의 사이버 안보 정책
    1) 미국
    2) EU
    3) 일본
    4) 한국
    5) 소결
   2-4. 사이버 안보 조치와 국제통상법
    1) 사이버 안보 조치에 적용될 수 있는 통상협정
    2) 안보 예외 규정
   2-5. 결론
    1) 연구 내용 요약
    2) 정책적 시사점
  3. 2025 국가정보보호백서
   3-1. 국가 정보 보호 체계
    1) 국가 사이버 안보 수행 체계
    2) 정보 보호법ㆍ제도
   3-2. 주요 기능별 활동
    1) 사이버 안보 정보 및 외교
    2) 디지털 정부
    3) 금융서비스
   3-3. 정보 보호 기반 조성
    1) 정보 보호 인력 양성
    2) 대국민 정보 보호
    3) 국제협력

[ 표목차 ]

Ⅰ. 사이버 보안 환경 분석
<표1-1> 클라우드 부문 3개년 매출액 추이
<표1-2> 국가 과학기술 표준 분류 체계 – 정보 보호
<표1-3> 2022년 기준 정보 보안 제품 및 서비스 분류
<표1-4> 사이버 보안 전략 분야 특정
<표1-5> National Cybersecurity Strategy (NCS) 전략 내용
<표1-6> 국가 사이버 공간 보안 전략
<표1-7> 新 사이버 보안 전략 2021
<표1-8> 사이버 보안 주요 정책 요약
<표1-9> 사이버 보안 국내 산업 현황
<표1-10> 사이버 보안 세계 시장 규모 및 전망
<표1-11> 사이버 보안 국내 시장 규모 및 전망
<표1-12> 사이버 보안 분야 주요 플레이어 현황
<표1-13> 전체 R&D 과제 대비 중소기업 지원 건수
<표1-14> 전체 R&D 투자액 대비 중소기업 지원 규모
<표1-15> 해외 표준화 현황
<표1-16> 해외 표준화 현황
<표1-17> 사이버 보안 관점별 기회요인/위협 요인
<표1-18> 사이버 보안 분야 품목 후보군
<표1-19> 전략 품목 선정 결과
<표1-20> 클라우드 보안 시스템
<표1-21> 지능형 사이버 보안 시스템
<표1-22> 데이터 보호 시스템
<표1-23> 영상 보안 시스템
<표1-24> OT 보안 시스템
<표1-25> 공급망 보안 시스템
Ⅱ. 사이버 보안 전략 품목 환경 분석
<표2-1> 2022년 클라우드 산업 발전을 위한 필요 기술
<표2-2> 클라우드 보안 시스템 품목 산업구조
<표2-3> 클라우드 보안 시스템의 용도별 분류
<표2-4> 클라우드 보안 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-5> 클라우드 보안 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-6> 클라우드 보안 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-7> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-8> 특허 분석 내용
<표2-9> 특허 영향력 분석
<표2-10> 요소기술 도출
<표2-11> 「클라우드 보안 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-12> 클라우드 보안 관리 기술
<표2-13> 클라우드 인증ㆍ인가 보호 기술
<표2-14> 클라우드 데이터 보호 기술
<표2-15> 「클라우드 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<표2-16> 지능형 사이버 보안 시스템 품목 산업구조
<표2-17> 지능형 사이버 보안 시스템의 용도별 분류
<표2-18> 지능형 사이버 보안 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-19> 지능형 사이버 보안 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-20> 지능형 사이버 보안 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-21> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-22> 특허 분석 내용
<표2-23> 특허 영향력 분석
<표2-24> 요소기술 도출
<표2-25> 「지능형 사이버 보안 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-26> 지능형 사이버 보안 관제 기술
<표2-27> 지능형 사이버 위협분석 기술
<표2-28> 사이버 범죄 예측 및 추적 기술
<표2-29> 공격 표면 관리 기술
<표2-30> 「지능형 사이버 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<표2-31> 데이터 보호 시스템 품목 산업구조
<표2-32> 데이터 보호 시스템의 용도별 분류
<표2-33> 데이터 보호 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-34> 데이터 보호 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-35> 데이터 보호 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-36> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-37> 특허 분석 내용
<표2-38> 특허 영향력 분석
<표2-39> 요소기술 도출
<표2-40> 「데이터 보호 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-41> 다자간 계산 기술
<표2-42> 디지털 저작권 관리 기술
<표2-43> 디지털 신원 지갑 기술
<표2-44> 인증ㆍ인가 기술
<표2-45> 「데이터 보호 시스템」 기술개발 로드맵
<표2-46> 영상 보안 시스템 품목 산업구조
<표2-47> 영상 보안 시스템의 용도별 분류
<표2-48> 영상 보안 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-49> 영상 보안 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-50> 영상 보안 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-51> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-52> 특허 분석 내용
<표2-53> 특허 영향력 분석
<표2-54> 요소기술 도출
<표2-55> 「영상 보안 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-56> 영상 데이터 프라이버시 마스킹 기술
<표2-57> 개방형 영상 보안기술
<표2-58> 온-디바이스 안전 위협 학습ㆍ분석ㆍ예측 기술
<표2-59> 자율협업형 영상 보안기술
<표2-60> 「영상 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<표2-61> OT 보안 시스템 품목 산업구조
<표2-62> OT 보안 시스템의 용도별 분류
<표2-63> OT 보안 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-64> OT 보안 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-65> OT 보안 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-66> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-67> 특허 분석 내용
<표2-68> 특허 영향력 분석
<표2-69> 요소기술 도출
<표2-70> 「OT 보안 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-71> ICSㆍIIoT 자산 식별ㆍ위협분석 통합 보안 관리시스템
         
<표2-72> ICSㆍIIoT 사이버 보안 공격 신속 탐지ㆍ즉각 대응
          통합 보안 관리시스템
<표2-73> ICSㆍIIoT 이상 발생 시 신속 복구ㆍ복원 시스템
<표2-74> OT 보안 국제 표준 인증 체계
<표2-75> 「OT 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<표2-76> 공급망 보안 시스템 품목 산업구조
<표2-77> 공급망 보안 시스템의 용도별 분류
<표2-78> 공급망 보안 시스템 세계 시장 규모 및 전망
<표2-79> 공급망 보안 시스템 국내 시장 규모 및 전망
<표2-80> 공급망 보안 시스템 주요 연구조직 현황
<표2-81> 국내 선행 연구(정부/민간)
<표2-82> 특허 분석 내용
<표2-83> 특허 영향력 분석
<표2-84> 요소기술 도출
<표2-85> 「공급망 보안 시스템」 핵심 요소기술 선정
<표2-86> SBoM(software bill of materials) 자동 생성 도구
<표2-87> 소프트웨어 공급망 보안 취약점 분석 및 자동화 기술
          
<표2-88> 하드웨어 공급망 보안 취약점 분석 및 자동화 기술
<표2-89> 오픈소스 기반 소프트웨어 공급망 보안 관리 기술
<표2-90> 「공급망 보안 시스템」 기술개발 로드맵
Ⅲ. 주요국의 사이버 안보 정책 및 2025 국가정보보호백서
<표3-1> 사이버 보안 분류
<표3-2> 사이버 공격 유형
<표3-3> 글로벌 사이버 보안 시장 매출 현황
<표3-4> 글로벌 사이버 보안 시장 매출 현황
<표3-5> 산업 및 조직별 주간 평균 사이버 공격 건수
<표3-6> 글로벌 주요 사이버 보안 기업
<표3-7> 2022년 글로벌 사이버 보안 업계 주요 M&A
<표3-8> 국내 주요 사이버 보안 기업
<표3-9> 시대별 사이버 공격 및 보안
<표3-10> 사이버 공격과 대응 방안
<표3-11> 주요국 사이버 보안 현황
<표3-12> 2022~2023년 국내외 사이버 보안 위협 사례
<표3-13> 1999년 UN 총회 결의 채택 과정에서 드러난 양 진영의
          견해 대립
<표3-14> UN 정부 전문가 그룹 회의 결과
<표3-15> 제2차 UNGGE 보고서의 구성과 내용
<표3-16> 개방형 작업그룹 회의 결과
<표3-17> 사이버 작전과 기타 사이버 관련 활동의 다양한 유형
          
<표3-18> 사이버 작전에 대한 구제 조치
<표3-19> UN 헌장 제51조
<표3-20> ITU의 2024년 글로벌 사이버 안보 지수에 따른 분류
          
<표3-21> UN 군축연구소가 운영하는 사이버 정책 포털이
          제공하는 정보의 분류
<표3-22> 미국 「국가 사이버 안보 전략」의 다섯 가지 접근
          방법
<표3-23> 일본의 2021년 「사이버 보안 전략」 구성
<표3-24> 일본 사이버 보안 추진체계
<표3-25> 기간 인프라 역할의 안정적인 제공 확보에 관한 제도
          
<표3-26> 2019년 「국가 사이버 안보 전략」의 전략 과제
<표3-27> 사이버 안보 업무규정에서 클라우드 컴퓨팅 서비스
          추가
<표3-28> 한국의 공공 데이터 분류 체계
<표3-29> 미국의 공공 데이터 분류 체계
<표3-30> 영국의 공공 데이터 분류 체계
<표3-31> GATT 제21조(안보상 예외)
<표3-32> 안보 예외 규정을 다룬 패널의 주요 판정
<표3-33> GATS 제14조의2(안보상 예외)
<표3-34> 주요국의 사이버 안보 정책 요약
<표3-35> 사이버 안보 위협 정보 발표
<표3-36> 국제 합동 보안 권고문 발표
<표3-37> ‘정부24’ 서비스 활용 현황
<표3-38> 국제정보화 지수별 우리나라 순위
<표3-39> 행정안전부 소관 주요 정보통신기반시설 지정 현황
<표3-40> 소프트웨어 개발 보안 제도 개요
<표3-41> 소프트웨어 보안 약점 진단 현황
<표3-42> 모바일 디지털 정부 서비스 앱 보안성 검증 현황
<표3-43> 소프트웨어 개발 보안 안내서 현황
<표3-44> 소프트웨어 개발 보안 교육 및 진단원 자격 취득 현황
          
<표3-45> 행정 전자서명 인증기관
<표3-46> 행정 전자서명 기관별 주요 역할
<표3-47> 평가기관 선정 현황
<표3-48> 증명서 발급 현황
<표3-49> 보안 취약점 평가 분야별 주요 평가 내용
<표3-50> 정보 보호 전문 자격증 현황
<표3-51> 정보 보안 국가기술자격 시험 응시자 및 합격자 현황
          
<표3-52> 정보 보호 위험 관리사ㆍ정보 보호 능력 검정 응시
          자격 및 시험과목
<표3-53> CISSP 자격 보유자 현황
<표3-54> 연도별 118 상담센터 민원 접수 처리 현황
<표3-55> 118 상담센터 분야별 상담 현황

[ 그림목차 ]

Ⅰ. 사이버 보안 환경 분석
<그림1-1> Cybersecurity Ecosystem
<그림1-2> 출현 기술이 사이버 생태계에 미치는 영향
<그림1-3> 지능형 CCTV 발전 형태
<그림1-4> 인도ㆍ태평양 경제프레임워크(IPEF)
<그림1-5> 사이버 보안 산업구조
<그림1-6> 사이버 보안 분야 주요 부처별 R&D 과제 수행 현황
           
<그림1-7> 사이버 보안 분야 주요 부처별 정부투자 연구비 현황
           
<그림1-8> 연구개발 단계별 R&D 과제 수행 건수 비중(%)(좌), 
           연도별 ‘개발연구’ 단계의 R&D 과제 수행 건수(건)(우)
           
<그림1-9> 연구개발 단계별 정부투자 연구비 비중(%)(좌), 연도별
            ‘개발연구’ 단계의 정부투자 연구비 규모(억 원)(우)
            
<그림1-10> 사이버 보안 분야 주요 연구 분야별 R&D 과제 수행
            현황
<그림1-11> 사이버 보안 분야 주요 연구 분야별 정부투자 연구비
            현황
<그림1-12> 사이버 보안 분야 주요 적용 분야별 R&D 과제 수행
            현황
<그림1-13> 사이버 보안 분야 주요 적용 분야별 정부투자 연구비
            현황
<그림1-14> 「사이버 보안」 분야 품목 로드맵
Ⅱ. 사이버 보안 전략 품목 환경 분석
<그림2-1> 클라우드 보안 툴 커버리지
<그림2-2> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-3> 기술수명주기 분석
<그림2-4> TCT 분석
<그림2-5> 「클라우드 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<그림2-6> CSF 조직 프로파일 생성 및 사용 단계
<그림2-7> Number of dark web mentions of generative AI
<그림2-8> CSF 2.0 Progression and Activities Timeline
<그림2-9> Gartner Cybersecurity Mesh Architecture
<그림2-10> Hybrid Mesh Security
<그림2-11> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-12> 기술수명주기 분석
<그림2-13> TCT 분석
<그림2-14> 「지능형 사이버 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<그림2-15> 데이터 패러다임 변화 분석
<그림2-16> 스마트폰 사용률 2021-2022(연령별, %)
<그림2-17> Total Number of Global Crypto Owners(in Millions)
            
<그림2-18> 서울대 공대의 고정밀 암호화 기술개발
<그림2-19> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-20> 기술수명주기 분석
<그림2-21> TCT 분석
<그림2-22> 「데이터 보호 시스템」 기술개발 로드맵
<그림2-23> 지능형 CCTV 개요
<그림2-24> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-25> 기술수명주기 분석
<그림2-26> TCT 분석
<그림2-27> 「영상 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<그림2-28> 산업 제어시스템(ICS)의 작동 원리
<그림2-29> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-30> 기술수명주기 분석
<그림2-31> TCT 분석
<그림2-32> 「OT 보안 시스템」 기술개발 로드맵
<그림2-33> 공급망 관리의 주요 구성요소
<그림2-34> 연도별ㆍ국가별 특허 출원 동향
<그림2-35> 기술수명주기 분석
<그림2-36> TCT 분석
<그림2-37> 「공급망 보안 시스템」 기술개발 로드맵
Ⅲ. 주요국의 사이버 안보 정책 및 2025 국가정보보호백서
<그림3-1> 사이버 보안 산업 범위
<그림3-2> 사이버 보안 전ㆍ후방산업 생태계
<그림3-3> 글로벌 사이버 보안 시장 비중(좌), 사이버 보안
           아시아 및 국내 시장 비중(우)
<그림3-4> 스위스 연방정부 청사(좌), 연방정부 사이트(우)
<그림3-5> G사 해킹 사건 타임라인(좌), G사 피해 자산(우)
<그림3-6> L사 개인정보 유출 공지 사항(좌), L사 서비스 장애
           현황(우)
<그림3-7> 송유관 랜섬웨어 사건 구간(좌), 송유관 사건 개요(우)
           
<그림3-8> U사 이더리움 사건 경위(좌), U사 홈페이지 대응
          공지(우)                
<그림3-9> 워너크라이 윈도우즈 배경 화면 변경(좌), 워너크라이
          금전 요구 창 생성(우)   
<그림3-10> 국가 사이버 안보 수행 체계
<그림3-11> 국가 사이버 안보 수행 체계 현황
<그림3-12> 위협 정보 분석ㆍ판단 과정
<그림3-13> 국가 사이버 위협 정보 공유시스템 구축 배경 및
            운영 근거                
<그림3-14> 사이버 안보 정보 공동체, 북한 해킹조직의 
            건설ㆍ기계 분야 기술 절취 실태 발표
<그림3-15> 사이버 파트너스 주요 활동
<그림3-16> 국가 사이버안보센터 판교 캠퍼스 현판식
<그림3-17> 한ㆍ5-Eyesㆍ독ㆍ일 합동, 중국의 국가ㆍ민간
            네트워크 대상 위협 실태 발표
<그림3-18> 한ㆍ독 합동, 북한의 방산업체 대상 해킹 실태 발표
            
<그림3-19> 사이버 방위센터 본부에서 열린 신규 정회원
            가입국 국기 게양식
<그림3-20> 2024년 세계 신안보 포럼
<그림3-21> ‘정부24’ 서비스 제공 현황
<그림3-22> 소프트웨어 개발 보안 개념
<그림3-23> 행정 전자서명 인증 체계
<그림3-24> 연도별 행정 전자서명 인증 서비스 이용 현황
<그림3-25> 전자서명 인증 사업자 인정ㆍ평가 체계
<그림3-26> 간편인증을 적용한 대법원 가족관계 등록시스템
            로그인 화면
<그림3-27> 금융 보안 체계
<그림3-28> 금융 부문 보안관제 체계
<그림3-29> 사이버 위협 정보 공유체계
<그림3-30> 금융 보안 관제시스템
<그림3-31> 피싱ㆍ파밍 사이트 모니터링 절차
<그림3-32> 보이스피싱 사기 정보 공유시스템
<그림3-33> 이상 금융 거래 정보 공유체계
<그림3-34> 디도스 비상 대응센터 대응 체계
<그림3-35> APEX 2024 훈련
<그림3-36> 락드쉴즈 2024 훈련
<그림3-37> DCM 3 훈련
<그림3-38> 2024년 공공 분야 사이버 공격 대응훈련
<그림3-39> 2024년 사이버 공격ㆍ방어대회
<그림3-40> 제13회 ‘정보 보호의 날’ 기념식 및 연계 행사
<그림3-41> 인식 제고 홍보 활동
<그림3-42> 금융 정보 보호 콘퍼런스(FISCON 2024)
<그림3-43> 금융권 버그바운티
<그림3-44> 사이버 파트너스 출범식
<그림3-45> 콘퍼런스 주제
<그림3-46> 콘퍼런스 발표
<그림3-47> APEX 훈련
<그림3-48> 사이버 공격ㆍ방어대회
<그림3-49> CAMP 제9차 연례총회
 

※ 도서상품(보고서 및 세미나북)은 비과세상품(면세대상)으로 공급가액만 결제됩니다.
※ 현금 결제시 세금계산서가 아닌 계산서가 발행됩니다.


배송정보
- 배송지역: 전국
- 배송비: 무료입니다.(도서,산간,오지 일부지역 등은 배송비가 추가될 수있습니다.)
- 본 상품의 평균 배송일은 2일입니다.(입금 확인 후)
(평균배송일이란? 동일 상품을 주문한 고객이 실제 인수한 배송일의 평균을 말합니다.)
* PDF파일 주문 시 자료는 등록하신 이메일로 발송해 드립니다.
  +고객명(소속/기관명)으로 주문하시기 바랍니다.
  +업무시간(09:00~18:00) 이후 주문 건 및 휴일(주말, 공휴일, 임시공휴일 포함) 주문 건은 정상 영업일에 발송됩니다.

수기 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 '수기 결제 서비스'를 안내 해드립니다.  수기 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.

① '수기 결제 서비스' 요청
↓
② ‘카드번호, 카드유효기간(MM/YY)’ 으로 결제 진행
↓
③ 결제완료 

ARS 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 'ARS 결제 서비스'를 안내 해드립니다. ARS 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.

① 'ARS 결제 서비스' 요청
↓
② 고객님 휴대폰으로 'ARS 결제' 문자 발송
↓
③ ARS 전화 연결
↓
④ 카드번호, 카드유효기간(MM/YY), 법인카드는 사업자번호 / 개인카드(법인기명카드)는 생년월일, 비밀번호(앞두자리) 입력
↓
⑤ 결제완료

카드결제 오류 해결방법
대부분 카드결제 오류 발생시 KCP기술지원팀(1544-8661)으로 연락 주시면 '결제오류'에 대한 보다 신속하고 상세한 안내(원격지원)를 받으실 수있습니다.

리포트 샘플 신청 안내
- 원하시는 '리포트명'과 '고객명(소속/기관명)'을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 '샘플 리포트'는 고객님 메일로 보내 드립니다.

계산서
- 현금결제(계좌이체, 무통장입금)건에 한해서 발행됩니다.
- 계산서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 사업자등록증 사본을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 계산서는 등록하신 메일로 발송됩니다.

거래명세서
- 거래명세서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 거래명세서는 등록하신 메일로 발송됩니다.

견적서
- 견적서가 필요하신 분은 도서 목록을 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 견적서는 등록하신 메일로 발송됩니다.

교환/반품
- 주문하신 도서가 품절 및 절판등의 사유로 발송할 수 없을시 에는 대금을 환불해 드립니다.
- 도서의 파손이나 불량으로 인한 교환을 요청하실 경우에는 재발송하여 드립니다. (택배비 무료)
- 고객의 부주의로 인한 도서의 파손은 환불처리가 불가하오니 양해바랍니다.
* PDF파일 주문 건은 '디지털상품' 특성 상 전송 후 환불처리가 불가하오니 신중히 검토 후 주문 부탁 드립니다.