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급부상하는 모바일 (간편)결제 및 연관시장의 기술 ․ 시장 전망과 사업전략 모색을 위한 종합 분석

시 중 가
320,000
판 매 가
288000
제조사
IRS Global
규격
566쪽 (A4)
ISBN
978-89-98207-20-5
발간일
2014-10-10
수량

최근, 모바일 결제 서비스 시장이 요동치면서 관련업계에 최고의 화두로 등장하고 있다.
전통적인 금융업계 뿐 아니라, IT기업, 통신기업, 유통기업의 적극적인 참여로 관련 산업 생태계도 재편되는 양상이며, O2O서비스라는 신업태와 위치기반 근거리통신인 비콘 등 신기술의 등장, 보안 인증 문제의 중요성으로 생체인식 기술도 활발하게 채용되면서 파급효과가 주목을 끌고 있다.
IT와 금융이 융합되어 ‘핀테크’(fintech)의 시대로 불리기도 하는 최근의 변화는 페이팔(미국), 알리바바(중국) 등 글로벌 IT기업이 선도하고 있으며, 서비스 대상도 전자지갑, 지급결제, 송금 위주에서 대출, 투자, 자산관리 등으로 폭을 넓히고 있다. 이에 해외에서는 기존 금융사들도 온라인 비대면 거래 트렌드에 어울리는 신규 서비스 모델을 만들어 핀테크에 적극 대응하고 있는 실정이다.
최근 미국시장에 상장하여 주목을 받은 중국의 알리바바는 이미 알리페이(Alipay)를 통하여 선불 전자결제 서비스를 제공하고 있으며, 현재 사용자가 8억명에 달하고 있다. 또한 미국의 전자상거래업체인 이베이는 페이팔(Paypal) 서비스로 세계 1억4800만명의 가입자와 세계 온라인 쇼핑 결제액의 18%를 차지하는 세계 최대 온라인 지급결제 서비스업체로 성장했다. 애플도 신형 아이폰6에 애플 최초로 NFC를 탑재하면서 애플페이 서비스를 도입하는 동시에 미국 내 신용카드 결제의 80% 이상을 차지하고 있는 비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스 등 주요 카드사를 포함해 맥도날드, 스타벅스 등과 같은 유명 제휴사들도 22만 곳 이상을 확보하여 NFC기반 사업 모델의 성공여부에 업계의 관심이 집중되고 있다.
이처럼 다양한 금융 서비스 모델이 쏟아지고 있는 해외에 비해 국내의 핀테크 적용은 매우 늦은 편이다. 하지만, 최근 정부 차원에서 전자상거래 카드결제시 공인인증서 의무사용을 폐지하여 간편결제 시장기반을  확대시키기 위한 ‘전자상거래 결제 간편화 방안’을 발표, 이미 준비중이던 기업들이 발 빠르게 전면에 나서고 있다. 다음카카오가 출시한 카카오톡 기반의 간편결제 서비스 인  카카오페이의 성공 여부에 업계의 주목이 쏠리는 가운데 다음카카오는 모바일뿐만 아니라 PC에서도 카카오페이를 사용할 수 있도록 기술 개발을 진행 중이다. 여전히 비금융사의 신뢰 수준이 금융사보다 낮고 간편결제의 보안 위험이 시장확대의 위협요인으로 지적되고 있으나 시장 성장에 대한 대세는 변하지 않을 것으로 보는 것이 일반적인 평가라 할 수 있다.
2014년 전 세계 모바일 결제 시장 규모는 3,500억 달러 규모에 이르고, 2016년에는 6,000억 달러 규모를 넘어 설 것으로 전망되고 있으며, 이용자수는 4억 4,800만명, 거래건 수로는 209억 건에 달할 것으로 전망되고 있다. 국내 시장규모도 2014년 상반기 기준 6조원 규모에 이르러 이미 2013년 연간 실적인 6조 5천억 규모에 근접하고 있다.
한편, 최근의 모바일 결제 시장 확대는 중국에서 등장하여 확산되고 있는 O2O(Online to Offline) 서비스라는 신업태의 성장세와 함께 하고 있다는 것이 이목을 끌고 있다. 오프라인 유통에 커다란 변화를 가져오고 있는 O2O서비스는 인터넷 플랫폼 기업들이 모바일 결제를 무기로 오프라인 결제 시장의 변화를 만들어내고 있다는 것이 특징이다. 페이팔을 인수한 이베이는 인터넷 결제를 넘어 오프라인 가게에 비콘을 설치해 오프라인 결제 시장으로 사업 영역을 확장시키고 있으며, 국내에서도 SK플래닛의 모바일 지갑 ‘시럽’이 O2O의 대표적인 사례로 평가받고 있다.
이에 IRS글로벌은 모바일 결제 관련 분야에 관심이 있는 기관 ․ 업체의 실무담당자에게 연구개발, 사업전략 수립의 기초자료를 제공하기 위하여, 본서를 기획 출판하게 되었으며, 국내외 모바일 결제 및 연관시장을 면밀히 조사, 분석하였으며, 핵심 관련 기술로 등장하고 있는 비콘 등 위치기반서비스 기술과 결제 보안을 위한 생체인식 기술 등의 국내외 개발동향과 표준화 및 특허 동향도 분석 소개하여 이해를 돕고자 하였다.
본서가 국내 모바일 결제 관련 분야에 종사하는 분뿐만 아니라, 관심을 갖고 계신 모든 분들께 미력하나마 도움이 되기를 바란다.
2014년 10월 10일
IRS글로벌

Ⅰ. 급부상하는 모바일 (간편)결제 개황과 시장동향 및 적용사례 분석
1. 핀테크(금융IT 융합)의 중심에 선 모바일 (간편)결제 최근 이슈와 주요 동향
  1-1. 핀테크(fintech) 등장과 국내외 대응 전략
    1) IT와 금융의 융합 동향
    2) 카카오페이, 애플페이 등장으로 인한 국내외 모바일 결제 서비스 동향
    3) 간편화된 결제 시스템 동향
    4) 핀테크 관련 주요 스타트업 동향
      (1) 심플(Simple.com)
      (2) 피도르은행(www.fidor.de)
      (3) 빌가드(Billguard.com)
      (4) 온덱(Ondeck.com)
      (5) 렌딩클럽(Lendingclub.com)
      (6) 스퀘어(Square.com)
      (7) 스트라이프(Stripe.com)
      (8) 어펌(Affirm.com)
  1-2. 간편 결제 시장을 확대시키는 O2O 시장전망과 응용사례 분석
    1) 최근 주요 동향
      (1) 국내 동향
      (2) 해외 동향
    2) 주요 응용 사례 동향
      (1) SK플래닛 - 시럽 스토어
      (2) 엠버스 -‘써프라이즈’
      (3) 아시아코브 -‘서프’
      (4) 퍼플즈 -‘사운드태그’
      (5) 아이팝콘과 열두시 -‘YAP(얍)’
      (6) 짜이서울 - 짜이서울닷컴
      (7) 네이버 -‘스타일윈도우’ 
      (8) 조이 -‘워크인사이트’
      (9) 데이스티앱스 -‘포켓빌’
      (10) 씨온이 - 돌직구 
      (11) 티켓몬스터 -‘티몬플러스’
      (12) 스포카 -‘도도’
  1-3. 주요 모바일 (간편)결제 관련 앱 동향
    1) 신한카드 - 신한 앱카드
    2) 모바일 안전결제(ISP)
    3) ZOOMONEY(주머니) 
    4) paypin(페이핀) 
    5) T-money (티머니 홈페이지 어플리케이션)  
  1-4. 우려되는 모바일 (간편)결제의 보안 실태와 대응 동향
    1) 모바일 (간편)결제의 보안 실태
    2) 보안 문제에 대한 대응 동향
      (1) 보안 강화 필수 전략
      (2) 주요 업체별 대응 전략
2. 급부상하는 국내외 모바일 결제 시장동향 및 전망
  2-1. 글로벌 시장 동향 및 전망
    1) 글로벌 시장규모 및 NFC 비중 전망
    2) 글로벌 주요 지역별 모바일결제 이용자 동향
    3) 글로벌 모바일 결제 서비스 및 사업자 현황 
    4) 주요 지역별 시장 동향
      (1) 미국
      (2) 중국
      (3) 독일
      (4) 네덜란드
      (5) 캐나다
      (6) 핀란드
      (7) 싱가포르
  2-2. 국내 시장동향 및 전망
    1) 국내 시장규모 및 전망
    2) 국내 모바일결제 이용자 동향
    3) 국내 모바일결제 서비스 및 사업자 현황 
    4) 모바일 결제 이용 행태 동향
      (1) 서비스 종류와 서비스 이용 현황
      (2) 서비스 이용에 따른 지불 행태 변화 및 지출액의 변화
      (3) 서비스 이용의 장단점 및 개선점
      (4) 종합 평가
    5) 모바일 결제 관련 정책 추진 동향
      (1) 전자상거래 결제 간편화 방안
 3. 모바일 결제 개황 및 주요 적용사례 분석
  3-1. 모바일 결제 개념 및 이해
  3-2. 모바일 결제 개발 변천사
    1) Bitcoin(비트코인)
    2) shopkick(샵킥)
    3) Square(스퀘어)
    4) LevelUp(레벨업)
    5) Google Wallet
    6) Apple Passbook
    7) 그루폰 Breadcrumb POS
    8) PayPal Beacon(페이팔 비콘)
    9) Soft Card(ISIS)
    10) iBeacon(아이비콘)
    11) 카카오 뱅크 월렛
    12) TOSS(토스)
  3-3. 모바일 결제 분류
    1) 간편 결제
    2) 바코드 방식 모바일 결제
    3) 직불 방식 모바일 결제
    4) 앱 카드(앱 결제)
    5) USIM 모바일 카드
  3-4. 모바일 (간편)결제 주요 적용 사례 분석
    1) 해외 주요 사례
      (1) 팔찌형 결제 시스템
      (2) 반지형 결제 시스템
      (3) 파워슈트
      (4) 갤럭시기어 결제시스템
      (5) 구글글래스 이체
      (6) 교통카드로 활용 가능한 ‘모바일 결제’ 
      (7) 맥도날드의‘맥디 오더링(McD Odering)’
    2) 국내 주요 사례
      (1) 스마트 주문 시스템인 사이렌 오더
      (2)‘앱 카드’결제
      (3) 모바일 직불결제 서비스 페이톡을 서비스하는 인터페이
      (4) 기업용 모바일 식권 솔루션 ‘밀크(MEALC)’
      (5) NFC 기반 ‘모바일 캐시비 서비스’
      (6) 태블릿 PC와 스캐너를 활용한 ‘스마트 카트’
      (7) 리조트에 적용한 ‘모바일 결제’
      (8) 모바일 전용‘마이 신한 페이’
      (9) 제주도에 활용 가능한‘제주 엠틱’
      (10) 대형 서점에 적용한‘엠틱’
      (11) 모바일 주문결제 서비스
      (12) 주유소에 적용한 모바일카드 결제
      (13) 지자체의‘모바일 (간편)결제 서비스’
      (14) 스마트 쇼핑 앱‘NH바로바로마켓’
Ⅱ. 모바일 (간편)결제 연관시장의 동향과 전망
1. 국내외 전자상거래 시장동향과 전망 
  1-1. 글로벌 전자상거래 시장동향과 전망
    1) 시장규모 및 전망
    2) 최근 주요 트랜드와 활성화 동향
      (1) 온라인쇼핑 성장 분야
      (2) 모바일에 최적화한 자상거래 플랫폼 구축
      (3) 배송 옵션의 다양화
      (4) 타겟 시장 확대
      (5) 콘텐츠 마케팅
      (6) 맞춤형 서비스 제공
    3) 주요 국가별 시장동향 및 전망
      (1) 중국
      (2) 미국
      (3) 일본
  1-2. 국내 전자상거래 및 사이버쇼핑 시장동향과 전망
    1) 시장규모 및 주요 동향
    2) 주요 부문별 전자상거래 동향
      (1) 기업간 전자상거래(B2B) 
      (2) 기업 ․  정부간 전자상거래(B2G)
      (3) 사이버쇼핑(B2C 등) 동향 
      (4) 글로벌 업체 국내 시장 진출
 2. 모바일 디바이스 시장전망과 트랜드
  2-1. 스마트폰 시장동향과 전망
    1) 시장동향과 전망
    2) 최근 주요 이슈
      (1) 중국 업체 약진
      (2) 인도 저가 스마트폰 시장 성장
      (3) 중동 지역 급성장
  2-2. 태블릿PC 시장동향과 전망
    1) 시장동향과 전망
    2) 최근 트랜드
      (1) 저가형 7인치 기기 확산
      (2) 긴 교체주기
      (3) 획일화된 외형
 3. 모바일 OS 및 애플리케이션 시장동향
  3-1. 모바일 OS 시장 현황
  3-2. 웹 플랫폼 기반의 차세대 모바일 OS와 HTML5
    1) 파이어폭스(FireFox)
    2) 타이젠(Tizen)
    3) 우분투(Ubuntu)
 4. 모바일 클라우드 시장 및 기술 동향과 전망
  4-1. 모바일 클라우드의 개황  
 4-2. 모바일 클라우드의 시장 동향 및 전망
  4-3. 모바일 클라우드의 기술 동향
    1) 모바일 Saas
    2) 모바일 PaaS
    3) 모바일 IaaS
  4-4. 모바일 클라우드 주요 사례(애플 클라우드)

5. 5G 기술개발과 표준화 동향
  5-1. 5G 이동통신 기술 개요
  5-2. 국내외 표준화 개발 동향
    1) 해외 개발 동향 235
      (1) 글로벌 표준 이슈
      (2) 주요 국가별 연구동
    2) 국내 개발 동향
      (1) 국내 표준 이슈
      (2) 국내 연구동향
  5-3. 5G 통신 특허 동향
 
Ⅲ. 모바일 결제 관련 핵심 기술 개발 및 표준화, 특허 동향
1. 모바일 결제 관련 핵심 기술개발 동향
  1-1. 모바일 결제와 융합되는 위치정보서비스(LBS) 개발 동향
    1) 실내 위치정보
      (1) 최근 동향
      (2) 실내 위치기반서비스 기술 동향
      (3) 사용자 인터페이스 기술 
      (4) 주요 업체별 실내 위치기반서비스 개발 동향
    2) 모바일 결제의 미래 기술인 비콘(Beacon)
      (1) 기술 개황
      (2) 주요 특징 
      (3) 서비스 기술 방식
      (4) 주요 적용 사례 동향
      (5) 주요 업체별 개발 동향
      (6) 향후 전망
    3) 비콘의 핵심 기반기술인 블루투스
      (1) 기술 개황
      (2) 블루투스 4.0 / 4.1
    4) 모바일 결제로 다시 주목받는 NFC 
      (1) 기술 개황
      (2) 비콘(Beacon)과 비교
      (3) 주요 특징 
      (4) NFC 서비스 사례 
      (5) 주요 업체별 적용 동향 
      (6) 향후 전망 
  1-2. HTML5 (Hyper Text Markup Language) 기술, 표준화 동향
    1) 기술 개황
    2) HTML5로 인한 웹환경 변화
      (1) 표준 웹 환경의 확산
      (2) 개방형 생태계로의 변화
      (3) 이용자 선택권의 강화
    3) 최근 표준화 동향
      (1) 해외 표준화 현황
      (2) 국내 표준화 현황
    4) HTML5 도입으로 인한 보안 위협 동향
    5) 국내외 시장동향 및 전망
    6) 국내외 HTML5 이용 현황
      (1) 글로벌 현황
      (2) 국내 현황
  1-3. 모바일 결제 보안을 위한 생체인식 기술 트랜드 및 전망
    1) 생체인식 기술 트랜드 및 시장동향
      (1) 최근 모바일 생체인식 기술의 트랜드
      (2) 시장 동향 및 전망
    2) 세부 분야별 생체인식 기술 개발 동향
      (1) 지문 인식
      (2) 홍채
      (3) 음성인식
      (4) 서명 인식
 
2. 국내외 모바일 결제 관련 표준화 동향
  2-1. 글로벌 표준화 동향
  2-2. 국내 표준화 동향
    1) 모바일 지급결제 - 모바일 신용카드(일반)
    2) 모바일 지급결제 - 모바일 신용카드(대면결제)
    3) 모바일 지급결제 - 모바일 신용카드(비대면결제)
 
3. 모바일 결제 관련 특허 동향
  3-1. 모바일 결제
    1) 등록연도
    2) 공개연도
    3) 출원연도
    4) IPC
    5) 출원인
  3-2. 간편 결제
    1) 등록연도
    2) 공개연도
    3) 출원연도
    4) IPC 387
    5) 출원인
  3-3. 모바일 카드
    1) 등록연도
    2) 공개연도
    3) 출원연도
    4) IPC 391
    5) 출원인
  3-4. NFC
    1) 등록연도
    2) 공개연도
    3) 출원연도
    4) IPC
    5) 출원인
 
Ⅳ. 국내외 분야별 주요 참여업체 개발동향과 사업전략
1. 해외 주요 참여업체 개발동향과 사업전략
    1) 애플(Apple)
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    2) 이베이(eBay)
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    3) 알리바바(Alibaba) 
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    4) 구글(Google)
      (1) 일반현황 및 최근
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    5) 페이스북(Facebook)
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    6) 텐센트(Tencent)
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    7) 바이두
      (1) 일반현황 및 최근실적
      (2) 모바일 결제 관 개발동향과 사업전략
 
2. 국내 주요 참여업체 개발동향과 사업전략
  2-1. 이동통신 관련 업체
    1) LG유플러스
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    3) SK플래닛
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
  2-2. IT 서비스 및 제조 관련 업체 
    1) 카카오
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    2) KG이니시스 / KG모빌리언스
      (1) 일반현황 및 최근동향
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    3) 페이게이트
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    4) 한국사이버결제
      (1) 일반현황 및 최근동향
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    5) 다날
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    6) 네이버
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    7) 삼성전자
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략
    8) 코나아이
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 개발동향과 사업전략 471
  2-3. 금융 관련 업체
    1) 국민은행
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 동향
    2) 신한은행
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 동향
    3) 하나은행
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 동향
    4) 롯데카드
      (1) 일반현황 및 최근 실적
      (2) 모바일 결제 관련 동향
 
Ⅴ. 참고 자료
1. OECD 모바일 및 온라인 결제 소비자정책 지침
  1-1. 거래 약관, 조건 및 비용에 관한 정보
    1) 결제 관련 정보의 접근성 및 가독성
    2) 결제 약관 및 조건의 복잡성
    3) 청구서 내역의 명료성
  1-2. 프라이버시 (결제 정보의 수집 및 활용)
  1-3. 보안 (결제 보안)
  1-4. 승인과정 (거래 불확실성)
  1-5. 아동 : 상품 및 서비스 사용 아동이 유발하는 비용
  1-6. 결제수단 및 제공자의 소비자보호 수준 차이
    1) 소비자보호에 관한 정보
    2) 결제 보호 수준
  1-7. 사기·기만성, 오도하는, 불공정한 상행위
    1) 일관성 없는 결제 관련 정보
    2) 갱신 가능한 계약, 갱신 가능한 구독 및 재구매
    3) 예기치 못한 비용
    4) 소비자 신뢰
  1-8. 분쟁해결 및 피해구제
    1) 당사자들의 역할과 책
    2) 보상청구 비용
 
2. 국내 지급결제 시장동향
  2-1. 2014년 상반기중 지급결제 동향
  2-2. 지급수단별 결제동향
    1) 어음 ‧ 수표
    2) 계좌이체 504
    3) 카드
 
3. 비금융기관의 전자지급결제 업무 현황
  3-1. 전자금융업자
    1) 서비스 제공 및 정보 취급현황
      (1) 전자지급결제대행업
      (2) 선불전자지급수단 발행 및 관리업
      (3) 결제대금예치업
      (4) 직불전자지급수단 발행 및 관리업
      (5) 전자고지결제업
    2) 서비스 제공 실적 및 사업규모
  3-2. 전자금융보조업자
    1) 서비스 제공 및 정보 취급현황
    2) 서비스 제공 실적 및 사업규모
  3-3. 기타 전자지급결제 서비스 제공자
    1) 서비스 제공 및 정보 취급현황
    2) 서비스 제공 실적
 
4. 주요 통계 523 
 4-1. 전자상거래 관련 통계
    1) 거래주체별 전자상거래 규모
    2) 기업간 전자상거래(B2B)
    3) 거래주도 형태별 기업간 전자상거래(B2B)
    4) 산업별 기업간 전자상거래(B2B)
    5) 기업 ․ 정부간 전자상거래(B2G)
    6) 사이버쇼핑 거래액
    7) 거래액
  4-2. 온라인쇼핑 관련 통계
    1) 온라인쇼핑 거래액
    2) 상품군별 거래액
    3) 취급상품범위별 거래액
    4) 운영형태별 거래액 

 

※ 도서상품(보고서 및 세미나북)은 비과세상품(면세대상)으로 공급가액만 결제됩니다.
※ 현금 결제시 세금계산서가 아닌 계산서가 발행됩니다.



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수기 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 '수기 결제 서비스'를 안내 해드립니다.  수기 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.

① '수기 결제 서비스' 요청

② ‘카드번호, 카드유효기간(MM/YY)’ 으로 결제 진행

③ 결제완료 


ARS 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 'ARS 결제 서비스'를 안내 해드립니다. ARS 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.

① 'ARS 결제 서비스' 요청

② 고객님 휴대폰으로 'ARS 결제' 문자 발송

③ ARS 전화 연결

④ 카드번호, 카드유효기간(MM/YY), 법인카드는 사업자번호 / 개인카드(법인기명카드)는 생년월일, 비밀번호(앞두자리) 입력

⑤ 결제완료

 

카드결제 오류 해결방법
대부분 카드결제 오류 발생시 KCP기술지원팀(1544-8661)으로 연락 주시면 '결제오류'에 대한 보다 신속하고 상세한 안내(원격지원)를 받으실 수있습니다.

 

리포트 샘플 신청 안내
- 원하시는 '리포트명'과 '고객명(소속/기관명)'을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
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