“수소경제” 이 단어는 수년전 글로벌 경제계, 산업계의 이목을 끈 핵심 키워드였으나, 이목을 끈 만큼 이해와 파급효과가 눈에 뛰지는 않은 듯하다. 그러나 우리가 느끼지 못할 뿐 그 의미와 중요성은 빠르게 확산되어 가고 있으며, 그 효과도 점차 가시화되어 가고 있다.
수소는 태양광 풍력 등, 신재생에너지의 지리적 제한성과 간헐성에 의한 제약을 크게 완화시키거나 혹은 없앨 수 있는 중요한 에너지 담체(Carrier)의 역할을 수행 할 수 있다는 점에서 크게 주목받고 있으며, 수소 에너지를 가장 효율적으로 전기화 할 수 있는 연료전지는 이미 시장 진입단계를 벗어나서 본격적인 성장단계로 접어들고 있다고 판단된다. 먼저 주목을 끌고 있는 부문은 전기차를 이을 차기 대항마로 연료전지차가 거론되고 있으며, 현대차가 시장을 선도하는 가운데 글로벌 자동차 업체들의 상용화 발표도 이어지고 있어 시장 확대 추이가 시장 분석가들과 관련 업체의 관심 초점이 되고 있다.
그러나 연료전지차가 미래 기술에 미래 시장 이라면 발전용 연료전지 시장은 이미 시작되고 성장하고 있는 현재의 시장으로 우리 앞에 다가와 있다. 일본의 가정용 연료전지 에네팜은 2013년에 33,000기 이상 보급되었고, 2014년 예상은 5만기 이상으로 전망되고 있다. 미국 에너지부(DOE)는 원유 사용량 감소와 에너지 안보전략의 일환으로 수소·연료전지의 장기적 시장전개 전략을 마련 추진하고 있다.
2014년 5월 서울에서 개최된 제5차 클린에너지장관회의에서 10대 청정에너지 혁신기술을 최초로 선정, 발표하였는바, 에너지의 중앙집중형 공급원에서 분산형 전원으로의 변화를 예로 들었다는 점에서 분산형 전원으로서의 고정형 연료전지의 중요성을 시사하기도 했다.
수소·연료전지 상용화 시장분야의 기술 성숙도는 Emergency Backup Power(백업전원), Stationary Power(고정형 연료전지)의 Micro CHP(소형 열병합발전), Material Handling Equipment(지게차 등) 순으로 정의, 전개되고 있으며, 이미 여러 기업에서 자체전원으로 채택하고 있기도 하다.
본서는 연료전지, 특히 분산 발전용으로 주목받고 있는 고정형 연료전지에 대한 국내외 기술 및 시장 현황을 살펴보고 주요 사업모델에 대하여 조사 분석하여 관심 있는 기업과 종사자에게 도움을 드리고자 기획 출판하게 되었다.
연료전지 분야에서 이미 기술과 실증에서 글로벌 선두 그룹에 속해 있는 우리나라에게 새로운 성장가능성을 주고 있는 연료전지 분야에서 다양한 사업 참여자가 등장하고 기회를 잡게 되기를 기대해 본다.
Ⅰ. 연료전지 산업 비즈니스 모델과 사업성분석
1. 연료전지와 연료전지 시장의 이해
1-1. 개념과 특징
1) 개념과 구성요소
2) 연료전지의 특징
1-2. 연료전지 시장의 이해
1) 연료전지 Benefit
2) 연료전지 산업 Focus
(1) 고정형 연료전지
(2) 수송용 연료전지
3) 연료전지 산업의 주요 Trend
(1) 연료전지에 대하여 회의적인 미국 언론
(2) 선도적인 역할을 하는 Stationary 연료전지
(3) 연료전지 산업에의 투자시도
(4) FCEVs vs. PEVs
(5) Hydrogen Infrastructure Stakeholder
(6) CHP(열병합발전) 분야의 적용
(7) 엔진/Turbine-based CHP와의 경쟁
(8) 북미의 Micro-grid Market Booming
(9) Power-to-Gas Concept
(10) Portable 연료전지의 Value Proposition
1-3. 기술적 분류별 연료전지 특징
1) PEMFC
(1) 종류와 특징
(2) 시장 분석
2) DMFC
(1) 종류와 특징
(2) 시장 분석
3) SOFC
(1) 분류와 특징
(2) 시장 분석
4) AFC
(1) 종류와 특징
(2) 시장분석
5) MCFC
(1) 종류와 특징
(2) 시장 분석
6) PAFC
(1) 종류와 특징
(2) 시장분석
1-4. 연료전지 Application별 주요 동향
1) Transport Application
2) Portable Application
3) Stationary Application
2. 연료전지의 보급 효과
2-1. 분산전원으로서의 효과
1) Grid에 기여하는 분산형전원
2) 연료전지의 분산전원 효과
3) 국내외 운영 모델
(1) 일본
(2) 미국
(3) EU
(4) 독일
2-2. 환경 측면의 연료전지 보급 효과
2-3. 국가적 측면의 비용절감 효과
2-4. 소비자 측면의 경제적 효과
3. 연료전지 도입의 경제성 분석
3-1. 분석을 위한 전제요소
1) 분석의 주요단계
2) 분석의 대상 선정
3) 기본 전제요소
3-2. 연료전지 분야별 경제성 분석
1) 발전용 연료전지 경제성 분석
2) 건물용 연료전지 경제성 분석
3-3. 경제성 분석 결과
4. 가상발전소(VPP ; Virtual Power Plants)
4-1. 개요
1) 개념
2) VPP의 주요 시장 분야
3) 국내 VPP 운영 현황
4) 글로벌 VPP 운영 사례
(1) 미국
(2) 독일
(3) EU
(4) 캐나다
5) 지역별 VPP 형태 비교와 시장전망
(1) 지역별 VPP 형태 비교
(2) VPP 시장 전망
6) 각국의 VPP 지원 정책
7) VVP 사업을 위한 선결과제
(1) 기술개발 과제
(2) 운영관리 측면의 과제
(3) 제도적 측면의 과제
8) 결론
5. Power-to-Gas Plant 사업성 분석
5-1. 개요
1) 개요
2) Power-to-Gas Plant 운영현황
3) 수소 생산 공정
4) 수소의 용도
5-2. 시사점
1) 시설의 설계와 규모
2) 주 장치에 대한 경험
3) 운전 효율과 수명
4) 주변 인프라와 파일럿 공장과의 통합
6. 수소 충전소 비즈니스 모델
6-1. 개요
1) 현황
2) CNG 충전소와 수소 충전소의 결합
3) 주유소를 활용한 수소 충전 설비 보급
4) 열병합 발전 설비를 활용한 수소 충전소
5) 복합형 수소 클러스터
6) 수소의 대량/집중 저장과 광대역 공급망
Ⅱ. 국내외 연료전지 시장 실태와 전망
1. 글로벌 연료전지 시장 현황
1-1. 시장현황
1) 글로벌 시장 동향
2) 글로벌 가격 동향
3) 글로벌 수출입 현황
1-2. 글로벌 연료전지 시장 전망
2. 연료전지 Application별 시장 동향
2-1. Stationary
1) Prime Power
2) Micro-Combined Heat and Power
3) Grid-Support/Off-Grid Power
2-2. Transport
1) Light Duty Vehicles
2) Buses
3) Materials Handling Vehicles
4) 기타
2-3. Portable
1) 교육용 Fuel Cell과 Toys
2) Auxiliary Power Unit (APU)
3) Consumer Electronics
4) Military
5) 기타
3. 연료전지 Type별 시장 동향
3-1. PEMFC (Polymer Electrolyte Membrane Fuel Cell)
1) MEA의 대량생산
2) Substitute catalyst (대체 촉매)
3-2. DMFC (Direct Methanol Fuel Cell)
3-3. MCFC (Molten Carbonate Fuel Cell)
3-4. SOFC (Solid Oxide Fuel Cell)
3-5. PAFC (Phosphoric Acid Fuel Cell)
3-6. AFC (Alkaline Fuel Cell)
4. 연료 및 Infrastructure 시장동향
4-1. Hydrogen Refuelling Station (HRS)
4-2. On-site Hydrogen Generation
4-3. Electrolysis (전기분해)
4-4. 액체연료
4-5. 기타
5. 주요국, 지역별 연료전지 시장동향
5-1. 개요
5-2. Europe
1) 유럽의 연료전지 산업 현황
(1) 유럽의 연료전지 보급 현황 및 전망
(2) 2013년의 HFP와 FCH-JU
(3) 수소 스테이션 설치
(4) Stationary 연료전지 sector
2) 유럽의 연료전지 산업 지원정책
(1) 기술개발을 위한 유럽의 파트너십 현황
(2) 2020년 수소연료전지 분야 예산 및 기술전망
(3) 2014-2020 : 수소연료전지기술의 재정지원 전략
3) 독일 연료전지 보급 지원제도
4) 영국 H2 Mobility 프로젝트
(1) 수소 충전소 네트워크
(2) H2 Mobility 연합
(3) 기초 자료 확립
5-3. 북미
1) 미국의 산업 현황
(1) 주요 State 현황
(2) H2USA Partnership
(3) 미국의 연료전지관련 주요 단체
2) 미국 연료전지 보급 지원제도
(1) 연료전지 운영단계별 지원제도
(2) R&D 지원 주요 프로그램
(3) 연료전지 시스템 설치지원 프로그램
(4) 연료전지 보조금 지원 제도
(5) 발전 Incentive Program
(6) 신/재생에너지 의무할당제(RPS)
(7) FIT의 2원화 운영
3) 캐나다의 지원정책
5-4. 아시아
1) 일본의 산업 현황
(1) 일본의 수소사회 구축 방향
(2) 수소에너지 사업에 뛰어든 일본의 대기업
(3) 연료전지 자동차 보급을 위한 규정 개정 및 규제 완화 실시
(4) 일본 수소에너지 주요 실증 단지
(5) 일본의 연료전지 보급 정책
(6) 한국과 일본의 정책 비교
2) 아시아의 기타 지역 현황
(1) 중국
(2) 타이완
(3) 인도네시아
5-5. 기타 주요국 동향
1) South Africa
2) 중남미 지역
3) Australia
6. 국내 연료전지 시장 동향
6-1. 국내 연료전지 산업 현황
1) 산업구조 및 Flow
2) 국내 연료전지 보급 및 운영 현황
(1) 정부의 과거 연료전지 보급 목표(~2011)
(2) 국내 신/재생에너지 및 연료전지 보급 현황
(3) 국내 연료전지 발전량
(4) 국내 연료전지 보급량
3) 국내 보급 잠재량 및 전망
(1) 연료전지 보급 전망 및 잠재량 파악
6-2. 국내 연료전지 보급 지원 정책
1) 신/재생에너지 보급 확대 정책
2) 국내 연료전지 운영단계별 지원제도
(1) 신/재생에너지 기술개발사업
(2) 연료전지 설비 도입 지원사업
(3) 신/재생에너지 설비의 시설/생산/운영 자금에 대한 금융지원
(4) 에너지 절약시설 투자에 대한 세제 지원
(5) 신/재생에너지 공급의무화제도(RPS)
3) 국내 연료전지 보급 활성화 정책
(1) 신/재생에너지 설치의무화제도
(2) 에너지사용계획협의
(3) 친환경 건축물 인증제도
(4) 신/재생에너지 건축물 인증제도
4) 시사점
6-3. 고정형 연료전지 보급 활성화 지원방안
1) 국내외 고정형 연료전지 지원제도 비교분석
(1) 국내 및 해외 연료전지 주요 보급 정책 비교
(2) 국내 및 해외 연료전지 주요 R&D 지원 정책 비교
(3) 연료전지 설비 도입 단계의 각국의 보조금 정책
(4) 연료전지 설비 도입 단계의 각국의 세제 혜택
(5) 연료전지 운영 단계의 각국의 지원 제도
(6) 연료전지 생산 전력의 소비 및 판매 단계
2) 국내외 고정형 연료전지 보급정책 비교로 본 시사점
3) 국내 고정형 연료전지 보급 활성화 방안
(1) 운영단계별 보급 활성화 방안
(2) 발전용 연료전지 보급 지원제도 개선안
(3) 건물용 연료전지 보급 지원제도 개선안
(4) 종합적 보급 활성화 방안 요약
Ⅲ. 국내외 연료전지 기술 개발 동향과 전망
1. 국내외 연료전지 분야별 기술 개발 동향
1-1. PEMFC분야 기술개발 동향
1) 개요
2) HT-PEMFC
3) 고온 고분자전해질 막의 개발
4) 촉매와 기체 확산층
5) 열화 작용
6) 향후 개발 방향
1-2. SOFC 분야 기술개발 동향
1) 개요
2) 국내외 개발 동향
3) 향후 개발 방향
(1) 더 효율적인 SOFC 후보물질
(2) 잉크젯 프린터를 이용한 SOFC Print
(3) 회티탄석(Perovskites)를 사용하는 가정용 SOFC
1-3. 기타 연료전지 관련기술개발 동향
1) 수소 제조
(1) 가시광선 조사로 수소를 배출하는 광화학 반응 연구
(2) 나트륨아미드를 이용한 수소 생산
(3) 효율적인 물 분해에 대한 고찰
(4) 수소를 제조할 수 있는 더 효율적인 방법
(5) 인공 나방 눈을 이용한 수소 생산
2) 수소 저장 및 운송
(1) 마이크로 비드 수소 저장을 이용한 수소 연료전지 자동차
(2) 수소에서 메탄으로 변환
(3) Co2를 이용 수소를 액체 연료로 변환
(4) 수소를 저장하는 복합 세라믹
(5) 암모니아를 이용한 수소 연료전지 자동차
(6) 액화수소의 대량 운반설비 개발
(7) 지게차를 위한 금속 하이브리드 수소 저장 시스템 개발
3) 새로운 촉매
(1) 백금 사용량을 90% 줄여주는 연료전지용 촉매
(2) 백금 촉매를 대신하는 새로운 연료전지용 촉매
(3) 차세대 연료전지 및 전해조를 위한 새로운 나노촉매
(4) 연료전지용 산소 환원 비 귀금속 촉매 탐색의 새로운 접근
(5) 백금과 동등한 활성을 가진 저비용 고내구성 연료전지용 신촉매 개발
(6) 연료전지용 수소화효소 전극 개발
(7) 포름산 기반 연료전지 촉매
(8) 연료전지의 원가를 낮춰 줄 높은 효율성의 나노입자
4) 연료전지 일반
(1) 발전 수소제조 가역전지의 개발
(2) 가솔린을 직접 전기로 변환하는 연료 전지
(3) 가정용 연료전지 실험
(4) 고분자 나노입자의 형태조절
(5) 바이오 연료 전지의 시리즈 연구
(6) 연료전지를 통한 부산물 수소를 이용한 전기 생산
(7) 연료 전지 속의 얼음에 대한 새로운 고찰
(8) 종이 위의 미소유체 연료전지
(9) 수소 연료전지를 활용한 경제적인 대중교통 수단 개발
1-4. 글로벌 업체의 연료전지 투자 현황
2. 국내외 연료전지 관련 특허 현황
2-1. 개요
2-2. 고정형 연료전지 분야
1) 국가별 특허 현황
2) 출원인별 특허 현황
3) 출원인 국적별 IPC 분석
4) 세부기술별 현황
2-3. 수송용 연료전지 분야
1) 국가별 특허 현황
2) 출원인별 특허 현황
3) 출원인 국적별 IPC 분석
4) 세부기술별 현황
2-4. 미국의 연료전지 관련 특허현황
1) 개요
2) 특허 분석
3) 특허 사용 분야
4) 상업화 정도
5) Technology Tracking List
3. 수소의 활용과 관련 기술개발 동향
3-1. 개요
1) 수소의 물성
2) 수소의 특성
3-2. 국내외 수소제조장치 기술개발 현황
1) 국외 개발 현황
2) 국내 개발 현황
3) 수소충전시스템 기술개발 현황
3-3. 수소의 생산 기술 개발 현황
1) 천연가스 개질
2) 부생수소 이용
3) 태양광이용 열화학적 수소생산
4) 생물학적 수소발생
5) 광전기화학적 수소생산
6) 상온 물전기분해
(1) 물 전기분해 기술
(2) 실증 프로젝트
(3) 고압수소생산용 수전해 기술
(4) PV-수소 제조 효율
7) 고온수전해 기술
3-4. 수소 운송 기술 개발 현황
1) 수소 운송 기술의 혁신
2) P2G(Power-to-Gas) 방식의 부상
3-5. 수소의 저장 기술 개발 현황
1) 수소의 저장 특성
(1) 흡장
(2) 흡착
(3) 화학반응
(4) 주요 이슈
2) 고압수소저장
3) 쿠바스(Kubas) 결합
4) 수소저장과 스필오버
5) 세계 최대 표면적을 갖는 나노다공성물질(MOF)
6) 수소제조원으로서의 암모니아
7) 지역별 수소인프라 발전 특징 및 동향
3-6. 국내 수소 제조 및 유통 현황
1) 생산 현황
2) 공급 현황
3) 수요 동향
4) 유통 현황
Ⅳ. 국내외 연료전지 산업 Key Players 사업동향
1. Global Key Players 사업동향
1-1. Stationary FC 분야 Key Players
1) ACAL Energy Ltd. (영국)
(1) 일반 현황
(2) 기술 및 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
2) AFC Energy (AFC: Prime Power, 영국)
(1) 일반 현황
(2) 기술 및 제품 현황
3) Altergy Systems (PEM: Backup Power, 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
4) Automotive Fuel Cell Cooperation(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
5) Ballard Power Systems (PEM: Prime Power: 캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
(4) 보유 특허 현황
6) Bloom Energy (SOFC: Prime Power: 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) 특허 및 인증 현황
7) Ceramic Fuel Cells Ltd. (SOFC: resCHP: 호주)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
8) Ceres Power (SOFC: resCHP: 영국)
(1) 일반 현황
(2) 기술 및 제품 현황
9) ClearEdge Power (HT PEM, Prime & Back-up Power, 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
10) Dantherm Power (PEM: Backup Power and resCHP: 덴마크)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
11) Diverse Energy Ltd.(PEM: Off-grid Power: 영국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
12) Dana Holding Corporation (미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
13) Electro Power Systems (PEM: Backup Power: 이태리)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
14) Fuel Cell Energy Inc. (MCFC: Prime Power: 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
15) Intelligent Energy (영국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
16) Versa Power Systems(미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
17) Matsushita Electric(Panasonic Corporation, 일본)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) 특허 및 인증 현황
18) Microcab Industries Ltd. (영국)
(1) 일반 현황
(2) FC 관련 이슈
19) Mitsubishi Heavy Industries Ltd.(MHI, 일본)
(1) 일반현황
(2) 제품 현황
(3) 특허 및 인증 현황
20) Nedstack (PEM: Stacks: 네덜란드)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
21) Oorja Protonics (DMFC, 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
22) PowerDisc Development Corporation Ltd.(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
23) ReliOn Inc. (PEM: Backup & Off-grid Power, 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
24) SerEnergy A/S(HT PEM: Portable Generators: 덴마크)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
25) Tropical (PEM: resCHP and Backup Power: 그리스)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FC 관련 이슈
26) UTC Power (PAFC: Prime Power: 미국)
(1) 일반 현황
27) JX Nippon Oil & Energy Corporation (일본)
(1) 일반 현황
1-2. Portable FC 분야 Key Players
1) Horizon Fuel Cell Technologies (PEM, 싱가포르)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
2) Jadoo Power Systems, Inc. (PEM: Portable Generators: 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
3) Lilliputian Systems Inc. (External Battery Rechargers: 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
4) myFC AB (PEM: External Battery Rechargers: 스웨덴)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
5) SerEnergy (HT PEM: Portable Generators: 덴마크)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) HT PEM Technology
6) SFC Energy AG(DMFC: Portable Generators: 독일)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
1-3. Transport FC 분야 Key Players
1) 현대자동차(주) (Hyundai Motor Company)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
(3) 특허 동향
2) Toyota Motor Corporation(일본)
(1) 일반현황
(2) FCEV 개발동향
3) Honda Motor Co., Ltd.(일본)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
(3) 특허 동향
4) Nissan Motor Co Ltd.(일본)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
(3) 특허 동향
5) Daimler AG (PEM: LDV: 독일)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
(3) Area-wide Hydrogen Infrastructure Network
6) General Moters (GM, 미국)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
7) Ford Motor Company(미국)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
8) BMW AG(독일)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
9) Volkswagen AG(독일)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
10) Tata Motors Limited (인도)
(1) 일반 현황
(2) FCEV 개발동향
11) H2logic (PEM: Range Extenders and Forklifts: 덴마크)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FCEV 관련 이슈
12) Plug Power Inc.(PEM: Industrial Vehicles: 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
1-4. Infrastructure Providers 분야 Key Players
1) Air Liquide(프랑스)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) Hydrogen Station 관련동향
2) Air Products & Chemicals Inc. (캐나다)
(1) 일반 현황
(2) Hydrogen Station 관련동향
3) Atlantic Hydrogen Inc. (AHI) (캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) Hydrogen Station 관련동향
4) Blue Fuel Energy Corporation(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 동향
5) Dynetek Industries Ltd.(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) FCEV 관련 이슈
6) Enbridge Inc.(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 동향
7) FirstElement Fuel Inc.(미국)
(1) 일반 현황
(2) Hydrogen Station 관련동향
8) Hydrogen Technology & Energy Corporation(HTEC, 캐나다)
(1) 일반 현황
(2) Hydrogen Station 관련동향
9) Hydrogenics Corporation (캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
10) ITM Power (영국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) Hydrogen Station 관련동향
11) Linde AG(독일)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
(3) Hydrogen Station 관련동향
12) Powertech Labs Inc.(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) Hydrogen Station 관련동향
13) Proton OnSite (Proton Energy Systems, Inc., 미국)
(1) 일반 현황
(2) 제품 및 수소충전소 현황
14) Western Hydrogen Ltd.(캐나다)
(1) 일반 현황
(2) 제품 현황
1-5. 캐나다 수소 및 연료전지협회(CHFCA) 동향
1) 일반 현황
2) 사업 현황
(1) 수소 생산
&n
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온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 '수기 결제 서비스'를 안내 해드립니다. 수기 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.
① '수기 결제 서비스' 요청
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② ‘카드번호, 카드유효기간(MM/YY)’ 으로 결제 진행
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③ 결제완료
ARS 결제 서비스
온라인 신용카드(법인, 연구비 카드 등) 결제가 안 되실 경우 고객센터(070-7169-5396)로 전화 주시면 'ARS 결제 서비스'를 안내 해드립니다. ARS 결제 서비스 절차는 아래와 같습니다.
① 'ARS 결제 서비스' 요청
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② 고객님 휴대폰으로 'ARS 결제' 문자 발송
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③ ARS 전화 연결
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④ 카드번호, 카드유효기간(MM/YY), 법인카드는 사업자번호 / 개인카드(법인기명카드)는 생년월일, 비밀번호(앞두자리) 입력
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⑤ 결제완료
카드결제 오류 해결방법
대부분 카드결제 오류 발생시 KCP기술지원팀(1544-8661)으로 연락 주시면 '결제오류'에 대한 보다 신속하고 상세한 안내(원격지원)를 받으실 수있습니다.
리포트 샘플 신청 안내
- 원하시는 '리포트명'과 '고객명(소속/기관명)'을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 '샘플 리포트'는 고객님 메일로 보내 드립니다.
계산서
- 현금결제(계좌이체, 무통장입금)건에 한해서 발행됩니다.
- 계산서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 사업자등록증 사본을 이메일(contact@techforum.co.kr) 로 보내주시기 바랍니다.
- 요청하신 계산서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
거래명세서
- 거래명세서가 필요하신 분은 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 거래명세서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
견적서
- 견적서가 필요하신 분은 도서 목록을 이메일(contact@techforum.co.kr) 또는 주문시 '요구사항'란에 메모를 남겨주세요.
- 요청하신 견적서는 등록하신 메일로 발송됩니다.
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