기업경영

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제조사
지식산업정보원
규격
1,168쪽 (B5)
ISBN
978-89-94111-72-8 93320
발간일
2014-01-21
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기업을 경영하는 것은 인간집단이 조직화되어 생산 활동을 하는 것을 의미한다. 이러한 기업 활동에는 규율과 질서가 요구되며 비로소 조직적 기업 활동을 하게 된다. 여기에서 양질의 상품을 생산하기 위하여 자금이 조달되고 물품과 노동력이 투입되는 일련의 기업 활동에는 여러 가지 관리조직의 체계가 구성된다. 
 
 즉. 자금관리, 금전관리, 물품관리, 상품관리 등 다양하다, 이 가운데 인사‧노무  관리가 경영관리의 중심에 있는 것이다. 그것은 조직화된 인간집단에서 개성이 각각 다른 인격체를 관리한다는 것은 다른 일반개체를 관리하는 것과는 다른 차원에서 관리하여야하기 때문이다. 그러나 오늘 날의 경영관리에서 오히려 인사‧노무관리가 도외시되고 경시되어 소홀히 취급되는 경향이 있다. 그것은 기업경영진의 경영철학의 빈곤과 아직도 전근대적 권위주의 의식이 잠재하고 있기 때문이다. 그것이 결과적으로 불만과 반발을 잉태하게 되고 노동분쟁으로 반전하게 되어 기업을 위태롭게 한 사례를 우리는 많이 경험하지 않았는가?
 
 인사‧노무관리는 새로운 시점에서 연구 개발되어야 한다. 의욕이 넘치고 창의력을 발휘할 수 있는 관리조직이어야 한다. 여기에는 「바르게 평가되고 적절한 보상」이 실현되는 관리기법이 심도 있게 연구되어야 한다. 최근 하루가 다르게 변화하는 생산기술과 정보기술의 발전은 인사‧노무관리 부분에도 새로운 제도의 연구와 개발이 촉구되고 있다. 급변하는 국제정세와 무한 경쟁 속에서 기업이 생존하고 발전하기 위해서는 기업 안에서의 관리조직의 활동이 매우 중요하다.
 
본서는 이와 같은 관점의 중심에서 다양한 연구 자료를 제공하므로 독자에게   도움이 되고자 노력하였다. 본서가 각계각층에서 인사‧노무관리를 담당하는 실무자 및 노동조합 관리자들에게 유익한 지침서로서 다소나마 도움이 되었으면 하는 바람이다.
 
편저자 약
     전영배(田令培)       조선대학교 법과 졸업
                                 
노동부 근로기준국장
                                 
서울지방노동위원회 위원장
    
    
곽중영(郭中營)      동국대 경영대학원수료

                                  
노동부 서울서부
천안수원지청장
                                  
근로복지공단 서울지역본부장      
    
김용건(金容健)        노동부남부지청근로감독과장

                                  
노동부관악지청근로감독과장 
                                  
중앙노동위원회 조사관

    
박완수(朴完洙)      노동부 울산
부산동래 지청장
                                   
노동부 대전지방노동청장
                                   
근로복지공단연구센터소장
    
변영욱(邊永旭)        성균관대 법과 졸
                                   
노동부 천안
강릉영주보령지청장
                                   
노동부 산재심사관  
    
신홍규(辛洪珪)        연세대학교 법과 졸업
 
                                   
대구지방노동청장
  
                                   
서울지방노동위원회 부위원장
                       
 
1장 인사관리제도의 이해
-1  인사관리제도의 의의와 발전
   1. 인사관리의 새로운 인식의 전환
   2.
인사관리제도의 의의
   3.
인사관리제도의 발전
     (1)
인사관리의 창성기  (2) 인사관리의 성립기  (3) 인사관리의 발전기
     (4)
인사관리의 전개시기
-2  기업환경과 인사제도의 전환
   1. 기업환경의 변화와 인사제도
      (1)
환경변화의 인식  (2) 변화의 세 가지 특징
   2.
경영환경의 변화
      (1)
국제화  (2) 다양화
성숙화  (3) 정보화  (4) 하이데크화  (5) 자녀 감소, 고령화
   3.
기업의 변화
      (1)
국제경쟁의 격화  (2) 기업 체력의 저하  (3) 해외 생산의 급증
      (4)
종신고용과 연공서열의 붕괴
   4.
기업의 변화
      (1)
귀속의식의 희박  (2)
전직(轉職)이 상식화되고 있다
      (3)
급여
승진보다 보람자기실현을 희망  (4) 제네럴리스트에서 스페셜리스트 지향
      (5)
의존에서 자립으로

   5.
인사제도의 변화
      (1)
고용  (2) 채용  (3) 교육연수  (4) 인사고과  (5) 처우  (6) 복리후생  (7) 조직
   6.
새로운 인사제도에의 전환
      (1)
기업전략에의 새로운 대응  (2) 능력주의 인사의 추진 
      (3)
다원적인사제도의 추진  (4) 인재육성형 인사제도의 구축

      (5)
인사토털시스템의 구성  (6) 시스템설계의 수순과 일정
-3  종합인사시스템의 구축
   1. 종합인사제도 시스템
      (1)
종합인사시스템의 개요  (2) 종합인사시스템의 목적
   2.
직무그레이드 제도
      (1)
직군그레이드수의 결정  (2) 직군과 그레이드 명칭의 기호화
      (3)
그레이드의 구분과 명칭  (4) 직군과 그레이드의 정의와
잡사이즈
      (5)
직무와 역할의 분리
   3.
라인매니지먼트와 잡매니지먼트 
      (1)
전문직
전임직의 실패  (2) 잡매니지먼트의 직무와 라인매니지먼트의 역할
2장 인사관리제도의 설계와 평가
-1  업적책임제도의 도입과 평가
   1. 업적책임의 제도
      (1)
성과주의에의 의무  (2) 독자성
독창성의 확립  (3) 업적책임제도의 목표
   2.
업적책임제도의 기본프레임
      (1)
새로운 인사제도의 기축=업적책임=역할  (2) 경영프로세스의 정리
      (3)
조직계층을 기점으로 한 인사기본프레임의 설계  (4) 각 블록의 역할의 정리
  업적평가와 인사고과 사례
   1. 인사고과의 흐름
      (1)
인사고과(협의)의 흐름  (2) 인사고과제도(협의)
   2.
업적평가제도

   3. R&C
제도
      (1)
기초 R&C    (2) 기중 R&C
-2  목표관리제도(MBO)
   1. 목표관리제도의 의의
   2.
목표관리제도의 내용
   3.
실행의 포인트
   4.
급여·상여의 반영
      (1)
목표의 난이도 레벨의 설정  (2) 목표사이의 웨이트배분의 설정
      (3)
목표달성에 대한 평가기준의 설정
   5.
신입사원의 목표 관리
      (1)
목표기준의 설정  (2) 근거가 되는 것은
업무의 원리원칙, 조직의 요구기준
      (3)
실천화 포인트
-3  부문관리•업적고과의 설계
   1. 업적고과 기준의 작업
      (1)
업적고과 항목
요소의 설정  (2) 업적고과 항목요소간의 비중설정
      (3)
업적고과기준의 구체적 내용설계
      (4)
업무의 결과에 관한 요소의 구체적 내용의 설계

      (5)
업무자세에 관한 요소의 구체적 내용의 설계  (6) 업적고과표의 작성
   2.
업적고과 과정의 설계
   3.
업적고과 내용의 설계
      (1) 1
2차 고과자의 결정  (2) 1차 고과의 실시  (3) 2차 고과의 실시
      (4)
본부 내 균형의 조정  (5) 전사균형의 조정  (6) 각 부문에의 피드백
      (7)
본인에의 피드백
  업적평가의 운영사례
   1. 역할그레이드제의 도입
   2.
업적평가 구조
   3.
업무수행평가
   4.
평가웨이트
-4  부문직•전문직의 업적평가와 설계
   1. 부문업적평가
      (1)
결정권(권한)이 없으면 책임을 부담할 수 없다  (2) 사업부의 이익책임의 결정
      (3)
배부경비와 직접경비의 구분  (4) 업적중시형 부문공헌이익의 개념
      (5)
배부기준을 정한다  (6) 부문업적과 섹셔널리즘
      (7)
부문성과 배분
   2.
전문직 평가의 사례
      (1)
전문직의 처우
보수 구조  (2) 전문직이라는 개념위치의 변화와 캐리어파스
      (3)
인정과 직책
역할
-5  평가제도의 개혁
   1. 평가제도의 개혁 방향
      (1)
제도개혁방안  (2) 제도구축의 포인트  (3) 구체적인 스텝
  실적평가제도 운영사례
   1. 실적평가제도
      (1) M
사의 인사고과제도의 특징  (2) 목표설정의 방법
      (3)
개인목표설정의 수순  (4) 자기평가표의 기입방법  (5) 실적평가
      (6)
1차 고과는 실적평가조사표로  (7) 2차 고과는 실적평가보고서로
      (8)
3차 고과에서 평가평어를 결정  (9) 평가결과와 인사처우의 결부
   2.
인사고과의 결정
      (1)
인사고과의 5W1H  (2) 1
2차고과자는
   3.
고과요소의 선택
      (1) N
사의 케이스  (2) 성적고과요소의 작성   (3) 능력고과요소의 작성
      (4)
고과요소의 선정의 유의사항   (5) 고과는 몇 단계가 좋은가  (6) 인사고과는 언제하는가
3장 인재사원의 채용과 면접평가
-1  업적책임제도의 도입과 평가
     1. 인재의 조건
         (1)
수재형에서 개성형으로
     2.
산업구조의 변화와 면담면접에 의한 선고
         (1)
답안지 중시의 선고에서 면담
면접 중시의 선고로
         (2)
면담
면접 중심의 선고
     3.
현대 젊은 사람의 직업의식
     4.
페이퍼테스트 선고
-2  업적책임제도의 도입과 평가
     1. 졸업예정자의 채용
        (1)
법적인 의미   (2) 채용내정의 법적인 위치
     2.
근로계약의 성립과 내정취소
        (1)
근로계약의 성립   (2) 채용내정의 취소   (3) 내정취소와 정리해고
     3.
채용내정과 시용(試傭)
        (1)
법적성격   (2) 시용기간  (3) 본채용의 거부

     4.
근로자채용평등의 원칙
        (1)
채용과정자의 서류심사   (2) 신체검사   (3) 신원 및 경력조사
        (4)
차별채용의 금지   (5) 모집과 채용의 평등
-3  사원의 중도채용
   1. 사원의 채용제도의 변화
      (1)
중도채용자처우의 스탠스   (2) 담당하는 업무로 사원등급을 부여한다
      (3)
초임금의 결정   (4) 중도채용자 초임급 통계의 활용법
      (5)
임금조정과 사원등급의 본 결정
   2.
인재확보와 임금관리
-4  정년 후 재고용제도
   1. 재고용제도의 설정
   2.
재고용조건
      (1)
조건의 설정
   3.
능력개발의 촉진
   4.
직무재설계의 실시
-5  지역한정사원제                                                                                    
   1. 지역한정사원의 공동화(空洞化
   2.
근로조건의 불이익변경

   3.
임금저하에 따르는 유의점
-6  사내공모제도
 사례1:자율적인재를 육성하기 위한 사내공모제도(W공학)
   1.
도입목적

      (1)
제도의 목적  (2) 구직형사내공모의 도입의 배경  (3) 신챌린지시스템의 전체상
   2.
제도의 내용
      (1)
구인형사내공모제도의 구조  (2) 구직형 사내공모
      (3)
육성면접과 데이터베이스의 활용  (4) 응모방법  (5) 선고의 구조
      (6)
불합격자에의 피드백
 사례2:사업 환경의 변화와 사내인재유동화 시책
   1.
사내 인재유동화시책의 도입
   2.
사내인재마켓의 모집에서 배치까지
      (1)
제도의 개요  (2) 대상자
응모요건  (3) 등록방법
   3.
사내인재마켓을 활용한 인재배치
   4.
실시시기
   5.
지금까지의 실정
      (1)
1  (2) 2
   6.
사내인재마켓에 있어서의 과제와 대응
      (1)
1회 실시와 과제  (2) 자격도전운동과의 연동
   7.
인재유동화시책의 앞으로의 대책
-7  사원채용 면접과 평가의 실제
   1. 면접평가항목의 설정
      (1)
태도를 평가하는 포인트  (2) 성실성을 느낄 수 있는가
      (3)
협조성이 있는가  (4) 규율성은 어떠한가   
      (5)
열의·의욕을 느낄 수 있는가  (6) 이해력, 판단력은 어떠한가

      (7)
「보고·연락·상담」하는 표현력은 있는가   
      (8)
새로운 기획을 하는 유연한 발상을 갖고 있는가

      (9)
의외로 빠뜨리기 쉬운 일반상식·교양
      (10)
전문적 지식을 테스트한다  (11) 면접의 평가항목과 착안점
   2.
면접평가 질문방법
      (1)
취미  (2) 자격·특기  (3) 성격  (4) 응모의 이유는 무엇인가
      (5)
희망하는 업무는 무엇인가  (6) 일하는 목적은  
      (7)
업무와 생활과의 밸런스  (8) 잔업에 대하여 어떻게 생각하는가

      (9)
중도채용자에 물어야 할 것
   3.
면접평가표의 모델작성
   4.
면접에 있어서의 포인트
      (1) 2
인 이상으로 면접한다   (2) 2회 이상 면접한다  (3) 평가기준을 명확히 한다
      (4)
긴장감을 완화하는 면접의 방법  (5) 밝고 안정된 장소에서 한다
      (6)
본인의 희망을 듣는다  (7) 근로조건을 확실하게 알린다
      (8)
성실·겸허한 태도로 임한다  (9) 상대의 형편에 맞는 일시에
   5.
채용시의 체크포인트
      (1)
첫 면담에서의 체크포인트  (2) 전화면담에 의한 체크포인트
      (3)
자기PR에서 인재상을 체크   (4) 건강도(스트레스 내성)의 체크 포인트
      (5)
면담시의 미소·인사·몸치장의 체크포인트  (6) 카드를 사용한 면담·면접법
      (7)
성격분석표  (8) 집단토의에 의한 면접기법  (9) 자기분석의 체크포인트
      (10)
도전정신이 있는 인재를 보는 체크시이트  (11) 리더형의 인재를 보는 체크시이트
      (12)
창조성의 유무를 판단하는 체크시이트  (13) 협조성의 능력을 보는 체크시이트
      (14)
인내심을 보는 체크시이트  (15) 유연한 발상형의 능력체크시이트
      (16)
자신혁신성의 능력체크시이트
   6.
중고령자, 중도채용자의 건강도 체크와 면접
      (1)
중고령자의 건강도 체크   (2) 중도채용자의 이력서에 의한 면접
      (3)
중도채용자의 직장적응능력을 보기 위한 질문서
   7.
파트타임·아르바이트 채용자의 면접
      (1)
앙케이트 조사표  (2) 코스별 사원선택 체크표
      (3)
파트타임, 아르바이트의 개인별 코스제 고용관리시스템
   8.
채용내정의 면담·면접
      (1)
내정자에 대한 앙케이트
   9.
면접·면담의 평가매뉴얼
      (1)
평가기준의 매뉴얼   (2) 면접판정표  (3) 면접의 진행
  10.
채용선고 매뉴얼
4장 인재사원의 채용과 면접평가
-1  인사고과제도의 일반적 흐름
   1. 인사고과의 성격
   2.
인사고과의 목적과 역할
      (1)
배치관리에 관한 자료를 얻는다  (2) 교육에 관한 자료를 얻는다
      (3)
임금관리를 위한 자료를 얻는다
      (4)
종업원의 노동능력을 활용하여 생산성, 생산효율을 향상시켜 나가는 일이다
      (5)
일을 통하여 또는 직장생활을 통하여 종업원 한 사람 한사람이 인간으로서의
         
여러 가지 욕구를 충족시켜 나가는 일이다

   3.
인사고과의 현실문제
   4.
인사고과의 특성
   5.
인사평가의 내용
      (1)
능력평가  (2) 집무태도평가  (3) 업적평가  (4) 성격판별
   6.
인사고과의 요소
   7.
인사고과의 흐름과 목적
      (1)
인사고과의 흐름  (2) 목적  (3) [인사고과사례]
      (4)
인사고과의 주의점

   8.
평가요소
      (1)
신인사고과의 평가요소()  (2) 신인사고과의 개념&nb

 

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