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[KT경제경영연구소] Z세대를 위한 통신상품 진화 방향
테크포럼
2018-11-08 07:56:45

Z세대는 최근 Global Market에서 주목하고 있는 밀레니얼 세대(Millennials) 다음 세대로, 디지털 학습도가 높은 X세대(Generation X)를 부모로 둔 ‘디지털 원주민(Digital Native)’으로 정의되고 있다. 이들은 전세계적으로 밀레니얼 세대의 인구를 추월할 것으로 예상되며, 이에 따라 Global 경제에서 중요한 소비집단으로 부상할 것으로 전망되고 있다.

Z세대는 밀레니얼과는 전혀 다른 소비행태를 보이고 있는바, 이들 대상 마케팅을 위해서는 기존과는 전혀 다른 접근과 전략이 요구된다. 특히, 브랜드보다 상품 자체를 더 중요하게 여겨, 좋은 품질을 찾으면 쉽게 브랜드를 바꾸는 경향이 있고, 이는 통신상품 구매/사용 행태에서도 동일하게 나타난다. 또한, 사진/동영상 등 멀티미디어 콘텐츠를 중심으로 스마트폰을 활용하고 있어서, 고연령층으로 갈수록 통신 데이터 사용량이 급증하는 시기이기도 하다.

본 보고서에서는 이러한 Z세대 시장 공략을 위한 접근 방법 및 특히 Z세대를 위한 통신상품의 향후 진화방향을 제시하고자 하였다.

 

 

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